Article 18. Règles de fonctionnement

Article 18. Règles de fonctionnement

1. Présence et ponctualité

a) Pour les activités qui nécessitent une inscription préalable (sorties, ateliers, excursions…), la présence doit être confirmée à l'avance et l'engagement pris doit être respecté, car l'organisation dépend du nombre d'inscrits.

b) Pendant les périodes de congés payés scolaires, les familles doivent prévenir si les usagers arriveront après 10 h afin de faciliter une meilleure organisation des activités.

c) En cas d'absence, de retard ou de prise en charge par une personne autre que celle habituelle, l'équipe éducative doit être informée au préalable.

d) Les retards répétés à l'arrivée ou au départ peuvent entraîner des mesures organisationnelles afin de garantir le bon fonctionnement du service.

e) La ponctualité est une valeur éducative qui favorise le vivre-ensemble et la bonne organisation des activités.

2. Communication avec les familles

a) Le contact entre l'équipe éducative et les familles est un élément essentiel pour garantir la cohérence et la qualité du projet éducatif.

b) Les familles ont le droit de recevoir une information claire, périodique et actualisée sur le fonctionnement des services, les activités programmées et le parcours éducatif de leurs enfants et jeunes.

c) La communication s'effectue par les canaux établis : réunions, courrier électronique, appels téléphoniques, messagerie ou circulaires d'information.

d) Les familles s'engagent à fournir des informations véridiques et actualisées sur la situation personnelle, familiale ou médicale des usagers susceptible d'affecter leur bien-être ou leur participation aux activités.

e) Une communication bidirectionnelle, fondée sur le respect et la collaboration, est encouragée afin de résoudre les incidents, de partager les préoccupations et de renforcer le lien éducatif.

f) En cas d'incidents graves ou urgents, l'équipe éducative prend immédiatement contact avec la famille par le canal le plus rapide et le plus sûr.

3. Participation des enfants et des jeunes

a) Les enfants, adolescents et jeunes ont le droit d'être écoutés et d'exprimer leurs opinions sur les activités et le fonctionnement des services.

b) Leur participation s'articule au moyen d'assemblées, de conseils et de canaux de communication adaptés à chaque tranche d'âge.

c) L'équipe éducative doit offrir un environnement sûr et respectueux qui favorise l'expression libre et constructive de leurs idées.

d) Les apports des enfants et des jeunes sont pris en considération et, dans la mesure du possible, intégrés à la planification et à l'organisation des activités.

e) La participation est considérée comme un axe éducatif fondamental, car elle favorise la responsabilité, le vivre-ensemble, la créativité et l'exercice de la citoyenneté active.

4. Règles applicables aux usagers du Llaç d'Animació et de l'Àrea de Jovent Les usagers du Llaç d'Animació et de l'Àrea de jovent doivent respecter les règles suivantes :

a) Ne discriminer aucun camarade en raison de son origine, de sa race, de sa religion, de sa langue, de son incapacité ou de tout autre critère contraire au principe d'égalité.

b) Participer aux activités programmées et respecter les horaires.

c) Prendre soin du matériel, des objets et des espaces, ainsi que de leurs propres objets et de ceux des autres camarades.

d) Se comporter de manière appropriée afin de faciliter le déroulement normal des activités du Llaç ou de l'Àrea.

e) Utiliser un ton de voix approprié, marcher lors des déplacements et garder le silence lorsque cela est demandé.

f) Respecter les camarades en évitant les insultes, les plaisanteries de mauvais goût ou tout comportement susceptible de porter atteinte à la dignité d'autrui.

g) Entrer dans les espaces du Llaç ou de l'Àrea avec le congé préalable des moniteurs.

h) Collaborer au maintien de l'ordre et de la propreté des ustensiles, du matériel et des espaces utilisés du Llaç ou de l'Àrea.

i) Se ranger de manière ordonnée dans les files d'entrée et de sortie du Llaç ou de l'Àrea et dans celles de changement d'activité impliquant un déplacement.

j) Veiller à leur hygiène personnelle.

k) Rester au Llaç d'Animació ou à l'Àrea de Jovent pendant l'horaire établi et éviter en tout temps de sortir sans le consentement préalable du moniteur.

l) Éviter les dangers susceptibles de causer des dommages corporels. En ce qui concerne la décision des conflits, les conflits qui surviennent dans l'un quelconque des services doivent être résolus en premier lieu par les moniteurs, et ce n'est que dans des cas extrêmes qu'il est fait appel au responsable. Les décisions prises tant par l'équipe éducative que par le responsable doivent être considérées comme un outil pour traiter le conflit et travailler sur la lacune détectée chez l'enfant ou le jeune.

5. Règles destinées aux familles des enfants usagers du Llaç d'Animació et de l'Àrea de Jovent Les familles doivent respecter les règles suivantes :

a) Garantir la présence de l'enfant aux services ou informer par écrit ou oralement de l'absence de l'enfant ou de sa prise en charge par une personne autre que celle habituelle.

b) Informer de la présence si l'enfant doit arriver après 10 h.

c) Collaborer avec les moniteurs afin que le service fourni à l'enfant soit efficace.

d) Encourager chez l'enfant le respect envers le personnel des services.

e) Respecter l'horaire d'ouverture et de fermeture des services.

f) Apporter de la maison des goûters variés, en évitant les friandises, les chips, etc., afin de favoriser une alimentation riche et équilibrée.

g) Lors des activités de longue durée, les enfants doivent porter des vêtements confortables et marqués.

h) Il est recommandé que les enfants n'apportent pas d'objets de valeur (bracelets, bagues, montres, jouets électroniques, etc.) Le Llaç ou l'Àrea ne sont pas responsables en cas de perte de ces objets.

6. Règles destinées aux usagers de l'Espai Jove Les usagers de l'Espai Jove doivent respecter les règles suivantes :

a) Respecter tous les usagers et l'équipe éducative, en favorisant un climat inclusif et accueillant.

b) Faire un usage responsable et approprié des installations, du mobilier et du matériel.

c) Utiliser un langage respectueux et éviter les attitudes offensantes ou discriminatoires.

d) Participer activement aux activités et aux projets, avec une attitude constructive et ouverte.

e) Respecter les horaires et le fonctionnement de l'Espai Jove.

f) Maintenir l'espace commun propre et rangé, en collaborant à son entretien.

g) Promouvoir le vivre-ensemble et résoudre les conflits par le dialogue et le respect mutuel.

h) Faire un usage responsable des technologies et des réseaux sociaux au sein de l'espace.

i) Éviter tout comportement à risque mettant en danger sa propre sécurité ou celle d'autrui.

j) Collaborer à la création d'un environnement positif, participatif et créatif. Ces règles de vie commune sont dynamiques et participatives ; elles sont révisées périodiquement avec les usagers de l'Espai Jove et modifiées, le cas échéant, afin de garantir qu'elles répondent aux besoins réels du groupe et favorisent un environnement de respect, de participation et de coresponsabilité.

7. Règles d'utilisation des espaces et du matériel Les usagers doivent respecter les règles d'utilisation suivantes :

a) Utilisation appropriée des installations.

b) Faire un usage correct et responsable du mobilier, du matériel et des ressources disponibles.

c) Respecter la répartition et l'organisation des espaces.

d) Maintenir l'environnement commun propre et rangé, en ramassant et en rangeant le matériel utilisé.

e) Ne pas endommager les installations ni en faire un usage indu.

8. Sécurité et vivre-ensemble Les usagers doivent respecter les règles suivantes :

a) Respecter les horaires établis d'ouverture et de fermeture des services.

b) Rester uniquement dans les zones autorisées et sous la surveillance de l'équipe.

c) Éviter les comportements à risque susceptibles de mettre en danger sa propre sécurité ou celle d'autrui.

d) Faire un usage responsable des technologies et des connexions à internet au sein des espaces.

9. Règles destinées aux moniteurs Les moniteurs doivent respecter les règles suivantes :

a) Communiquer toujours entre moniteurs en catalan, sans exception.

b) Toujours prêcher par l'exemple, les règles applicables aux enfants s'appliquent également aux moniteurs.

c) Étendre l'application des règles tant aux enfants qu'aux familles, chaque fois que cela est nécessaire.

d) Avoir toujours parfaitement à l'esprit le nombre d'enfants dont ils ont la charge, surtout lors des déplacements. S'il est estimé que les ratios ne sont pas respectés ou qu'une couverture est nécessaire à un moment donné, il convient de demander l'appui d'un collègue.

e) Savoir toujours clairement avec qui partent les enfants et si ces personnes y sont autorisées et, si ce n'est pas le cas, informer les familles afin qu'elles confirment par écrit qu'il s'agit d'un cas ponctuel ou qu'elles nous refusent l'autorisation.

f) Les enfants sont la priorité absolue des centres, ne jamais les laisser seuls en aucun cas ni dans aucune salle des centres.

g) Éviter au maximum les punitions et les réprimandes en haussant le ton, rechercher et utiliser d'autres méthodes pour obtenir des résultats.

h) Éviter en tout état de cause l'utilisation du téléphone portable personnel, sauf en cas d'urgence, auquel cas il convient d'en informer le responsable de salle ou le chef des moniteurs.

i) Éviter au maximum de porter en dehors du travail les vêtements du Département, ainsi que lors de tous les trajets entre le domicile et le travail.

j) Faire preuve d'une attitude toujours active et positive envers les enfants et les familles ou les tuteurs légaux.

k) Toujours respecter l'information donnée par un/une moniteur/monitrice aux enfants ; si nous ne sommes pas d'accord sur un sujet, il convient d'en discuter en privé. On évite ainsi de désavouer le/la collègue et nous ne lui ôtons ni autorité ni crédibilité.

l) Les différends ou conflits extérieurs au travail entre moniteurs/monitrices doivent être laissés en dehors du travail.

m) Se respecter en tout temps entre moniteurs et monitrices. Décision des conflits Les conflits qui surviennent dans les centres doivent être signalés au chef des moniteurs/monitrices et sont résolus avec son aide. Ce n'est que dans des cas extrêmes qu'il est fait appel au/à la chef de Section. Les décisions prises tant par les moniteurs/monitrices que par le/la chef de Section doivent être considérées comme un outil pour traiter le conflit et travailler sur la lacune détectée au sein du groupe de moniteurs/monitrices.