Article 66. Gouvernance

Article 66. Gouvernance

La gouvernance implique :

a) La collaboration avec d'autres administrations publiques par les moyens établis de collaboration institutionnelle.

b) Promotion de mécanismes de travail collaboratif et transversal des acteurs de l'Administration générale qui participent à l'administration numérique, afin de proposer des solutions et des propositions de développement et d'innovation tant pour les services numériques que des outils par lesquels ceux-ci sont mis à la disposition du citoyen.

c) L'impulsion, avec le ministère responsable de la fonction publique, de la formation interne et de la gestion du changement que représente l'administration numérique, et en particulier pour s'adapter au niveau de compétences et aux défis numériques.

d) L'organe responsable de la transformation numérique, conjointement avec le Département de la Fonction publique, doivent développer les programmes et parcours de formation et de gestion du changement afin d'adapter les niveaux de compétences du personnel de l'Administration générale aux défis numériques actuels et futurs, dans le but de garantir un accueil approprié du citoyen.

e) L'amélioration de la communication au moyen d'instructions et de protocoles décrivant les critères d'action en matière d'administration numérique et de services numériques, afin que l'organe compétent en matière d'administration numérique les approuve.

f) Ces propositions ont pour objet d'établir les conditions requises et la méthodologie pour identifier, concevoir, mettre en œuvre, maintenir et évaluer les services numériques, et de développer tout ce qui se rapporte à l'administration numérique du présent Règlement.

g) La mise en place de mécanismes de travail collaboratif et transversal avec divers acteurs tant publics que privés afin de proposer des solutions et des propositions de développement et d'innovation tant pour les services numériques que des outils par lesquels ceux-ci sont mis à la disposition du citoyen.

h) L'orientation vers la coordination des différents domaines nécessaires pour offrir des services numériques de qualité, tels que le domaine organisationnel, le domaine juridique, le domaine de la gestion des données, de la gestion documentaire et des archives, le domaine de la protection des données personnelles et le domaine des technologies de l'information.

i) La définition, la coordination et la mise en œuvre de systèmes d'amélioration continue et d'évaluation pour les différents acteurs et en particulier pour les usagers, les services d'accueil du public, les réseaux et les services numériques, afin d'intégrer les nouvelles solutions et technologies de manière homogène dans les différents départements.