Article 18. Drets dels prestadors de serveis turístics

Article 18. Drets dels prestadors de serveis turístics

Sense perjudici del que disposin altres normes aplicables, són drets dels prestadors de serveis turístics:

a) Exercir lliurement la seva activitat sense més limitacions que les previstes per les lleis.

b) Accedir, a través de l’administració competent en matèria de turisme, a la informació necessària, de forma telemàtica i amb caràcter previ a l’inici de l’activitat i durant el seu desenvolupament, sobre el compliment dels requisits exigits per la normativa turística.

c) Identificar en el mateix establiment, en un lloc fàcilment visible, els distintius acreditatius de la classificació i la categoria, així com els distintius de qualitat, capacitat màxima i qualsevol altra informació referida a l’exercici de l’activitat, d’acord amb la normativa corresponent.

d) Mostrar el distintiu de sostenibilitat i circularitat si el servei turístic ofert el tingués, complint les condicions i els requisits establerts per la normativa vigent. Aquest distintiu es pot mostrar a l’entrada de l’establiment i en la publicitat que es faci per diversos mitjans.

e) Ser informats de les mesures i actuacions rellevants que l’Administració turística dugui a terme en matèria turística.

f) Participar, a través de les seves organitzacions més representatives i organitzacions sectorials, en els procediments d’adopció de decisions públiques rellevants relacionades amb el turisme que els poguessin afectar.

g) Sol·licitar la inclusió d’informació sobre les seves instal·lacions, característiques i oferta específica en catàlegs, guies, directoris i sistemes informàtics del ministeri competent en matèria de turisme, segons el recurs o producte turístic o l’àmbit al qual s’estenguin aquests instruments de promoció.

h) Obtenir el reconeixement de l’Administració turística competent de la classificació administrativa dels establiments de la seva titularitat, sempre que aquests establiments compleixin la normativa corresponent.

i) Accedir a les activitats de promoció turística que efectuï l’Administració turística en les condicions que es fixin.

j) Adherir-se a l’arbitratge de consum o altres mitjans extrajudicials de resolució de litigis relacionats amb l’activitat turística, i promocionar-lo.