Article 2. Finalité

Article 2. Finalité

1. Le Service a pour finalité de prévenir et de gérer, sans exercer de fonctions décisionnelles ni se substituer aux compétences des organes compétents, au moyen de mécanismes de dialogue, de conciliation et de résolution consensuelle, les conflits de nature professionnelle, relationnelle ou organisationnelle qui surviennent entre les membres du personnel de l'Administration générale.

2. L'action du Service a pour objet de :

a) Faciliter la communication entre les personnes concernées.

b) Favoriser la compréhension réciproque des positions des parties.

c) Promouvoir la recherche de solutions consensuelles.

d) Contribuer à la prévention des conflits et à l'amélioration du climat de travail.

e) Encourager une culture organisationnelle fondée sur le respect mutuel, la coopération et la coresponsabilité.