Article 2. Finalitat

Article 2. Finalitat

1. El Servei té com a finalitat prevenir i gestionar, sense exercir funcions decisòries ni substituir les competències dels òrgans competents, mitjançant mecanismes de diàleg, conciliació i resolució consensuada, els conflictes de caràcter laboral, relacional o organitzatiu que es produeixin entre el personal de l’Administració general.

2. L’actuació del Servei té per objecte:

a) Facilitar la comunicació entre les persones implicades.

b) Afavorir la comprensió recíproca de les posicions de les parts.

c) Promoure la recerca de solucions consensuades.

d) Contribuir a la prevenció dels conflictes i a la millora del clima laboral.

e) Fomentar una cultura organitzativa basada en el respecte mutu, la cooperació i la corresponsabilitat.