Article 23. Seguiment, avaluació i valoració diferida de la formació

Article 23. Seguiment, avaluació i valoració diferida de la formació

1. El Departament de Recursos Humans és el responsable de valorar de manera diferida el retorn de la inversió en formació i ha de garantir en la mesura del possible maximitzar aquesta inversió, en aquelles accions formatives que ho consideri oportú. Per tal de complir amb aquesta responsabilitat es defineixen les eines i el procediment per tal de mesurar l’impacte de la formació.

2. Aquest mateix departament informa els comandaments de la finalització de les accions formatives on ha participat el personal sota la seva responsabilitat i envia la fitxa d’avaluació, tot indicant, quant de temps es determina que ha de passar entre la finalització de l’acció formativa i la complementació de la fitxa per realitzar la valoració diferida. Aquest també, envia resultats de la valoració de les formacions als comandaments implicats.

3. Una vegada arribat aquest termini, el comandament ha de fer arribar al Departament de Recursos Humans la fitxa d’avaluació d’aquesta acció formativa per valorar entre altres aspectes:

• Repercussió i impacte de l’acció formativa.
• Nivell d’assoliment d’objectius derivats de l’acció formativa.
• Nivell assolit en les diferents competències.
• Aprofitament en la millora de processos.
• Nivell de compartició dels coneixements.
• Millores en la qualitat del servei.