Article 11. Requeriments d’informació, de documentació o d’audiència

Article 11. Requeriments d’informació, de documentació o d’audiència

1. Els requeriments d’informació, de documentació o d’audiència han de ser notificats i han d’incloure:

a) Noms i cognoms o raó social o denominació completa de la persona requerida que ha d’aportar informació o documentació, o que ha de comparèixer prop del CRAJ.

b) Els motius que originen l’enquesta, l’actuació d’inspecció o l’audiència.

c) La informació o documentació que es requereix presentar.

2. El CRAJ pot sol·licitar l’audiència de tota persona que, al seu criteri, li sembli que pugui ser susceptible de contribuir a facilitar certa informació i pot requerir, igualment, la participació d’experts assessors en la matèria.

3. En els requeriments d’informació o documentació emesos pel CRAJ es concedeix un termini de quinze dies hàbils, a comptar de l’endemà de la notificació del requeriment, per apurar la informació facilitada.

4. L’operador o l’establiment objecte de l’actuació d’enquesta o d’inspecció o del requeriment d’informació posa a disposició permanent del CRAJ, i consegüentment dels seus agents:

a) Els mitjans necessaris perquè el CRAJ efectuï els controls pertinents segons el que disposa la Llei, els seus reglaments i els plecs de bases, segons correspongui.

b) Els elements d’identificació dels seus clients.

c) El compte de cada jugador, ja sigui presencial o en línia, la seva data d’obertura, les referències del compte de pagament i tota dada relativa a la formació del saldo del compte del jugador.

d) Els esdeveniments relatius a l’evolució i al manteniment dels equipaments de jocs d’atzar utilitzats.

e) Tota la informació establerta al Reglament del Registre General del Consell Regulador Andorrà del Joc, que tant els operadors com els establiments estan obligats a posar a disposició del CRAJ.

5. Per assolir les missions que li han estat confiades, el CRAJ ha de recollir totes les informacions necessàries prop dels ministeris competents, i aquests ministeris, per dur a terme les seves funcions i competències, poden obtenir informació de l’entitat reguladora del joc en relació amb els titulars de les llicències o qualsevol altra empresa intervinent en el sector del joc d’atzar.