Article 81. Conciliació i esmena

Article 81. Conciliació i esmena

1. Amb caràcter previ o simultani a la incoació del procediment sancionador, s’ha d’oferir al presumpte infractor la possibilitat de normalitzar les irregularitats administratives en què hagi incorregut i reparar els perjudicis causats als turistes.

2. La conciliació voluntària per reparar els perjudicis causats als turistes només pot tenir lloc en les reclamacions en què prevalgui un interès particular i aquest perjudici sigui quantificable econòmicament.

3. L’esmena de les irregularitats administratives pot formular-se atenent l’entitat de la infracció i el perjudici que comporti.

4. La conciliació i l’esmena plena comporten l’arxivament de les actuacions o l’atenuació de les infraccions i sancions, atenent la naturalesa i la gravetat dels perjudicis causats, mentre que l’esmena parcial només pot donar lloc a l’atenuació de les infraccions i sancions. No procedeix l’arxivament de les actuacions en els casos d’esmena plena d’infraccions molt greus.