Article 5. Compétences de base minimales

Article 5. Compétences de base minimales

Doivent être garanties, au minimum, les compétences de base suivantes, lesquelles doivent être évaluables :

a) Compétences transversales

1. Compétence communicative, orale et écrite, dans la langue propre et dans d'autres langues. Cette compétence inclut aussi bien la capacité d'analyse que de synthèse du discours.

2. Compétences interpersonnelles et de communication. Elle inclut les aptitudes consistant à fournir une information adaptée aux besoins de l'interlocuteur, à établir une communication fluide, et à être capable de travailler en équipes interdisciplinaires et en réseau.

3. Utiliser des stratégies pour prévoir et résoudre des problèmes, des conflits et des changements dans le domaine professionnel.

4. Gérer l'information, ce qui implique des capacités de recherche, de gestion, d'analyse, de synthèse et d'utilisation de l'information de manière autonome dans un environnement professionnel.

5. Savoir organiser et planifier son propre travail et ses études ultérieures.

6. Être capable d'utiliser et d'appliquer les technologies de l'information et de la communication.

7. Avoir conscience des répercussions sociales, environnementales, économiques et juridiques des activités professionnelles.

8. Savoir apprendre de manière autonome, suivre des activités de recyclage et pouvoir approfondir ses connaissances en permanence.

9. Interpréter et appliquer les connaissances conformément aux valeurs éthiques.

b) Compétences spécifiques

1. Connaître les fondements du tourisme et en identifier la dimension sociale, culturelle, juridique, politique, professionnelle, économique et environnementale, tant au niveau global qu'en ce qui concerne la spécificité andorrane.

2. Connaître le fonctionnement des destinations touristiques, leur structuration, les canaux de distribution (communication et commercialisation), les différents secteurs d'entreprise et leurs interrelations.

3. Évaluer les différents types de destinations touristiques, leur potentiel, les types de gestion qu'elles requièrent et les impacts découlant des activités touristiques.

4. Gérer les connaissances pertinentes pour la gestion d'organisations et de destinations touristiques, et savoir appliquer les instruments techniques nécessaires.

5. Participer à la gestion d'une organisation publique, privée ou mixte, de manière efficiente et conformément aux principes de qualité, de durabilité sociale, environnementale et économique.

6. Orienter le travail vers les clients internes et externes d'une organisation touristique, en tenant compte de l'évolution sociale et des facteurs culturels, avec lesquels s'établissent des relations satisfaisantes.

7. Connaître et appliquer de manière efficiente des stratégies dans les organisations et les destinations touristiques conformément aux principes de durabilité et de développement socio-économique et environnemental.