Article 29. Obligacions del proveïdor de serveis de pagament respecte als instruments de pagament

Article 29. Obligacions del proveïdor de serveis de pagament respecte als instruments de pagament

1. El proveïdor de serveis de pagament emissor de l’instrument de pagament té les obligacions següents:

a) Assegurar-se que els elements de seguretat personalitzats de l’instrument de pagament únicament siguin accessibles per a l’usuari de serveis de pagament facultat per utilitzar l’instrument de pagament, sense perjudici de les obligacions respecte a l’usuari de serveis de pagament establertes a l’article 28.

b) Abstenir-se d’enviar un instrument de pagament que no hagi estat sol·licitat, tret que calgui substituir un instrument de pagament ja entregat a l’usuari de serveis de pagament.

c) Garantir que en tot moment estiguin disponibles els mitjans adequats que permetin a l’usuari de serveis de pagament efectuar la notificació indicada a l’article 28, apartat 1, lletra

b) o sol·licitar un desbloqueig en virtut de l’article 27, apartat 4. El proveïdor de serveis de pagament ha de proporcionar a l’usuari de serveis de pagament, quan aquest així ho sol·liciti i durant els 18 mesos posteriors a la notificació, els mitjans que li permetin demostrar que ha dut a terme aquesta notificació.

d) Impedir qualsevol ús de l’instrument de pagament una vegada efectuada la notificació a què es refereix l’article 28, apartat 1, lletra b).

2. El proveïdor de serveis de pagament ha d’assumir el risc derivat d’enviar un instrument de pagament a l’ordenant o d’enviar qualsevol element de seguretat personalitzat d’aquest darrer.