Article 2. P rincipis generals

Article 2. P rincipis generals

Els principis generals del servei es defineixen mitjançant les característiques següents:

1. Principi de seguretat del servei

a) Seguretat dels vehicles

b) Formació i qualificacions del personal del servei del transport escolar

c) Protocols d’emergència i evacuació

d) Supervisió i acompanyament del servei

e) Mesures de control i seguretat passiva

f) Normes de comportament dels usuaris i del personal dels serveis en el transport

2. Principi d’eficiència del servei

a) Planificació i optimització de rutes

b) Gestió eficient de les rutes

c) Comunicació eficaç amb els usuaris i serveis

d) Capacitat de resposta davant d’incidències

e) Sostenibilitat i impacte ambiental