Article 2. P rincipis generals

Article 2. P rincipis generals
Els principis generals del servei es defineixen mitjançant les característiques següents:
1. Principi de seguretat del servei
a) Seguretat dels vehicles
b) Formació i qualificacions del personal del servei del transport escolar
c) Protocols d’emergència i evacuació
d) Supervisió i acompanyament del servei
e) Mesures de control i seguretat passiva
f) Normes de comportament dels usuaris i del personal dels serveis en el transport
2. Principi d’eficiència del servei
a) Planificació i optimització de rutes
b) Gestió eficient de les rutes
c) Comunicació eficaç amb els usuaris i serveis
d) Capacitat de resposta davant d’incidències
e) Sostenibilitat i impacte ambiental