Article 38. Procediment de consulta externa

Article 38. Procediment de consulta externa

1. Les sol·licituds de consulta hauran de contenir les dades identificatives del sol·licitant i una indicació suficient del document o documents que es volen consultar.

2. El SAC facilitarà els instruments de descripció necessaris per a la consulta de la documentació i ajudarà els usuaris a identificar els documents que requereixin.

3. Totes les sol·licituds de documentació es contestaran encara que hagin de ser desestimades. Com a criteri general la documentació que estigui ingressada a l’Arxiu s’haurà de lliurar al sol·licitant en el termini més breu possible.

4. La documentació s’ha de consultar en l’àrea habilitada per aquesta finalitat o a les eines informàtiques on es conservi la documentació electrònica.