Article 32. Responsabilitat per les operacions de pagament no autoritzades

Article 32. Responsabilitat per les operacions de pagament no autoritzades

1. Sense perjudici de l’article 30, en cas que s’executi una operació de pagament no autoritzada, el proveïdor de serveis de pagament de l’ordenant li ha de reemborsar immediatament l’import de l’operació de pagament no autoritzada i, si escau, ha de restituir el compte de pagament en la situació en què hauria estat si no s’hagués produït l’operació de pagament no autoritzada.

2. Sense perjudici de l’apartat 1, l’ordenant ha d’assumir, fins a un màxim de 150 euros, les pèrdues relacionades amb qualsevol operació de pagament no autoritzada derivada de l’ús d’un instrument de pagament perdut o robat o, si l’ordenant no ha protegit els elements de seguretat personalitzats, de l’apropiació indeguda d’un instrument de pagament.

3. L’ordenant ha d’assumir totes les pèrdues incorregudes com a conseqüència d’operacions de pagament que siguin fruit de la seva actuació fraudulenta o de l’incompliment, deliberat o per negligència greu, d’una o diverses de les seves obligacions esmentades a l’article 28. En aquests casos, no és aplicable l’import màxim indicat a l’apartat 1.

4. L’ordenant no ha de suportar cap conseqüència econòmica per l’ús d’un instrument de pagament perdut, robat o objecte d’apropiació indeguda després de la notificació a què fa referència l’article 28, apartat 1, lletra b), tret que hagi actuat de manera fraudulenta.

5. Si el proveïdor de serveis de pagament no ofereix mitjans adequats per què es pugui notificar en qualsevol moment la pèrdua, el robatori o l’apropiació indeguda d’un instrument de pagament, tal com es requereix en virtut de l’article 29, apartat 1, lletra c), l’ordenant no és responsable de les conseqüències econòmiques derivades de l’ús d’aquest instrument de pagament, llevat que hagi actuat de manera fraudulenta.