Article 5. Potestats dels usuaris

Article 5. Potestats dels usuaris

1. Des del moment en què l’Administració general els possibiliti, els usuaris gaudiran dels drets següents:

a) El dret de relacionar-s’hi a través de mitjans electrònics, presentar documents, fer tràmits i procediments i, en general, exercir els drets i les facultats que els reconeix l’ordenament jurídic administratiu, amb total validesa i seguretat, excepte en els casos en què una norma amb rang de llei estableixi o infereixi la utilització d’un mitjà no electrònic.

b) El dret que se’ls adreci a través d’aquests mitjans i a obtenir documents en formats electrònics.

c) El dret de no presentar documents que es trobin en poder de l’Administració general o de la resta d’administracions públiques amb les quals hagi signat un conveni d’intercanvi d’informació.

d) El dret de gaudir de continguts electrònics de qualitat, accessibles, transparents i comprensibles.

e) El dret d’accedir a la seva informació administrativa a través de mitjans electrònics.

f) El dret d’accedir a la informació pública que consti a la seva seu electrònica.

g) El dret d’accedir i utilitzar l’administració electrònica amb independència de les eines tecnològiques emprades.

h) El dret a la confidencialitat i a la protecció de les seves dades personals i a la resta dels drets que li concedeix la normativa de protecció de dades.

i) El dret a la privacitat i a la seguretat de les seves comunicacions amb l’Administració general.

j) El dret a la conservació en format electrònic per part de l’Administració general dels documents electrònics que formin part d’un expedient administratiu.