Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor · bopa.mca.ad
LleiArticle 27
Article 27
Atenció a les persones consumidores
1. Els empresaris han de posar a disposició de les persones consumidores, sigui quin en sigui el lloc de residència, en qualsevol relació de consum, informació que ha d’incloure, en qualsevol cas, l’adreça postal, el número de telèfon d’atenció i el número de fax o l’adreça de correu electrònic on les persones consumidores, o bé poden sol·licitar qualsevol mena d’assessorament o informació sobre el bé o el servei adquirit o contractat, o bé poden formular les queixes o reclamacions sobre qualsevol assumpte que afecti el funcionament normal de les relacions de consum.
2. Els empresaris estan obligats a donar resposta a les queixes i reclamacions rebudes al més aviat possible, en qualsevol cas en el termini màxim d’un mes des que són presentades. Per aquest motiu hauran de disposar de fulls oficials de reclamació i denúncia i anunciar-ne la seva existència.
Art. 27 de la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor, en la redacció vigent a 30/11/2017.
Enllaç permanent: https://bopa.mca.ad/llei/13-2013/art-27?data=2017-11-30
Cita de treball generada a partir del text consolidat (no oficial): per a un escrit, contrasteu-la amb el BOPA.
Jurisprudència que el cita (3) TSJ · Corts · Batllia
Tribunal Superior de Justícia 3 Civil 3
- Venda vehicle de segona mà per un professional a un consumidor-condicions per a pronunciar la resolució (1000155/2021) · STSJAD 104/2023 · Tribunal Superior de Justícia · 07/03/2023
- Venda vehicle - llei del consumidor (5000362/2019) · STSJAD 141/2021 · Tribunal Superior de Justícia · 30/04/2021
- Venciment avançat, interessos demora i dació en pagament (6100401/2014) · STSJAD 385/2017 · Tribunal Superior de Justícia · 30/11/2017
Les 3 resolucions, amb filtres →
Resolucions del CENDOJ que citen aquest article (legislació relacionada oficial i cites del text; enllaç automàtic). Textos pseudonimitzats pel CENDOJ; MCA Assessors hi aplica un filtre addicional (documents d'identitat, dades de naixement i filiació, comptes, matrícules, contactes i adreces de particulars).