Article 4. Principis d’actuació

Article 4. Principis d’actuació

1. L’actuació del Servei es regeix pels principis següents:

a) Voluntarietat.

b) Confidencialitat.

c) Imparcialitat.

d) Neutralitat.

e) Bona fe.

f) Respecte mutu.

g) Igualtat de tracte entre les persones participants.

h) Autonomia de les parts en la construcció de les solucions consensuades.

i) Celeritat i senzillesa procedimental.

2. Les manifestacions efectuades en el marc del procés tenen caràcter reservat i no poden ser utilitzades ni invocades posteriorment en procediments disciplinaris, administratius o judicials, llevat del consentiment exprés de les persones afectades o dels supòsits exigibles legalment.