Article 5. Establiment de l’objectiu col·lectiu

Article 5. Establiment de l’objectiu col·lectiu

1. El Departament de Funció Pública proposa als ministres competents dels cossos un conjunt d’objectius estratègics de caràcter transversal, orientats al reforç de la qualitat del servei públic, mitjançant l’avaluació del nivell de confiança interna i externa en el funcionament de l’Administració general. La confiança interna es mesura a partir de la percepció del personal al servei de l’Administració general, i la confiança externa a partir de la percepció de la ciutadania i dels usuaris dels serveis públics.

2. Els objectius referits a l’apartat anterior es configuren a partir d’indicadors comuns obtinguts mitjançant enquestes internes i externes de satisfacció i de compromís. Amb la finalitat de valorar la percepció que la ciutadania i els usuaris tenen del servei públic, l’enquesta pot mesurar l’experiència d’ús dels serveis públics, la fiabilitat, la confiança, l’eficiència i la transparència en l’actuació administrativa i criteris equivalents.

3. D’aquests objectius estratègics i transversals proposats, cada cos que integra l’Administració general n’escull un per ser aplicat al conjunt de funcionaris que integren el cos, en un termini màxim de quinze dies naturals des de la recepció de la proposta del Departament de Funció Pública. L’objectiu col·lectiu propi de cada cos pot referir-se, entre altres aspectes, als àmbits de la qualitat del servei, l’eficiència, la digitalització, la transparència, la participació, la comunicació interna, la sostenibilitat, la inclusió, la igualtat, el clima laboral i el desenvolupament professional.

4. En cas que un servei compti amb funcionaris d’un cos especial i del cos general, l’objectiu col·lectiu, assignat a tots ells, s’estableix d’acord amb el del cos especial.

5. L’objectiu col·lectiu del cos ha de ser traslladat a la Comissió de Personal perquè el revisi, amb una antelació de quinze dies naturals. En el cas dels cossos especials, s’ha de traslladar a l’òrgan amb funcions equivalents, regulat per les seves lleis especials, si n’hi ha. Els informes dels òrgans referits en aquest apartat són preceptius.