Article 37. Avaries del sistema

Article 37. Avaries del sistema

1. El sistema ha de comptar amb totes les mesures de seguretat de manera que ofereixi les màximes garanties al jugador.

2. El joc del bingo interconnectat amb cartrons virtuals s’entén com a no efectuat quan, per motius de força major degudament justificats, resulti impossible el funcionament correcte del sistema.

3. L’avaria d’un dels terminals no impedeix la pràctica del joc del bingo interconnectat amb cartrons virtuals a la resta del local. El jugador o els jugadors afectats per alguna incidència, abans o mentre té lloc la partida de joc, tenen dret a la devolució de l’import que hagin apostat mitjançant la compra de cartrons virtuals en aquella partida. El terminal ha de ser desconnectat fins que es repari i se’n comprovi el funcionament.

4. A l’efecte de possibles reclamacions, el sistema ha d’aportar tota la informació necessària per identificar i reconstruir de manera fidel les transaccions realitzades.