Article 40. Instrucció dels procediments per via electrònica

Article 40. Instrucció dels procediments per via electrònica

1. Els programes, les aplicacions i els sistemes d’informació que en cada cas s’utilitzin per a la realització dels tràmits administratius per mitjans electrònics han de garantir el control dels terminis, la constància de la data i l’hora i la identificació de les persones i els òrgans responsables de les actuacions i els procediments, a més de garantir l’ordre de tramitació dels expedients.

2. Es garanteix l’exercici dels drets que assisteixen l’usuari durant la tramitació de l’expedient administratiu mitjançant els mitjans de comunicació i notificació previstos en aquest Reglament.