Article 1

Article 1

Objecte i àmbit d’aplicació

1. Aquest Reglament regula el desplegament dels fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia en les relacions de consum que tinguin efectes al Principat d’Andorra, amb independència del lloc on es produeixin les conductes, així com del domicili dels seus actors. També estableix els aspectes relatius a la seva tramitació.

2. Es crea el full oficial de queixa, reclamació i denúncia, d’acord amb el model que consta a l’annex

1. Aquest full ha d’estar a disposició de les persones consumidores en tots els establiments del Principat que comercialitzin béns o prestin serveis directament o com a intermediaris a les persones consumidores.

3. Resten exclosos de l’aplicació d’aquest Reglament:

• Els fedataris públics o el personal que exerceixi potestats públiques.
• Els serveis públics prestats directament per l’Administració.
• Els centres que imparteixen ensenyaments reglats.
• Totes les activitats que disposen de normativa específica en la matèria.