Article 1

Article 1

1.1. A partir del moment en què es produeixi un impagament per part del client o d’un tercer pagador de qualsevol rebut corresponent a serveis contractats amb el Servei de Telecomunicacions d’Andorra o de qualsevol suma a càrrec del client com a conseqüència dels danys i perjudicis produïts amb motiu de la pèrdua, destrucció o menyscapte d’aparells o material propietat del Servei de Telecomunicacions d’Andorra i cedit al client amb motiu de la contractació de serveis, aquesta entitat restarà facultada per a iniciar el procediment de reclamació de les sumes que li siguin degudes.

El valor dels diferents aparells o materials, als efectes de restitució, l’ús dels quals se cedeix al client pel Servei de Telecomunicacions d’Andorra, és el que figura en les tarifes publicades al Butlletí Oficial del Principat d’Andorra.

S’entén com a tercer pagador aquella persona o entitat que no té la condició de titular d’un servei contractat però que té al seu càrrec l’obligació del pagament de les factures corresponents al dit servei i que respon solidàriament amb el client de les sumes degudes al Servei de Telecomunicacions d’Andorra en el marc del servei contractat.

Aquesta responsabilitat solidària s’entén contreta respecte d’ambdós obligats amb renúncia expressa als beneficis d’ordre, divisió i excussió.

Els domicilis del client i donat el cas, del tercer pagador que constin en el contracte corresponent al servei impagat, seran els vàlids a efectes de requeriments i notificacions, o aquells que constin en les comunicacions de canvi de domicili que el propi client i/o tercer pagador haguessin adreçat al Servei de Telecomunicacions d’Andorra per escrit i de forma fefaent.

Alternativament, també serà vàlid als efectes esmentats el domicili o domicilis que figuri o figurin en els arxius del Servei de Telecomunicacions d’Andorra per raó d’altres serveis contractats. 1.2. El procediment de reclamació per incompliment al què es refereix l’apartat 1.1 precedent podrà incloure, a més a més, la declaració de resolució del contracte afectat per l’impagament. 1.3. Amb independència de l’inici i seguiment del procediment de reclamació previst en els apartats 1.1 i 1.2 precedents, a partir del moment en què es produeixi un impagament per part del client o del tercer pagador de qualsevol dels serveis contractats en els termes indicats en aquest article, el Servei de Telecomunicacions d’Andorra podrà procedir a restringir parcialment aquests serveis.

Així mateix, a partir del moment que, com a conseqüència d’un impagament, el Servei de Telecomunicacions d’Andorra hagi iniciat el procediment de reclamació del deute, tant si és extrajudicialment com judicialment, podrà procedir a restringir totalment els serveis sobre els que recau l’impagament, tant si estigués vigent una restricció parcial com si no hagués estat efectuada. 1.4. El Servei de Telecomunicacions d’Andorra també tindrà la facultat de restringir parcialment el servei de forma preventiva, en el cas d’apreciar un augment significatiu del consum en el marc d’un servei contractat.

En dit cas, el Servei de Telecomunicacions d’Andorra, amb posterioritat a l’execució de la restricció parcial preventiva, podrà emetre una comunicació expressa al client per informar-lo d’aquesta eventualitat i amb la finalitat d’evitar ulteriors augments significatius de consum, mitjançant la utilització de qualsevol dels mitjans de comunicació admesos.

Si aquesta comunicació s’efectua per escrit, aquest haurà d’estar adreçat al domicili del client i donat el cas, del tercer pagador.

En cap cas no serà necessari que el Servei de Telecomunicacions d’Andorra obtingui l’acusament de recepció per part del destinatari i, en qualsevol cas, si el Servei de Telecomunicacions d’Andorra hagués optat per comunicar expressament la restricció parcial preventiva al client i/o al tercer pagador, aquesta comunicació no incidirà en cap cas respecte de la plena pertinença i efectivitat de la restricció parcial preventiva.

Als efectes del previst en el paràgraf precedent, s’entendrà per augment significatiu del consum aquell que suposi un increment del consum igual o superior a 1,75 vegades la mitjana del consum que s’hagi constatat en el marc d’un determinat servei contractat durant el transcurs dels tres mesos immediatament precedents a la data del càlcul, o del termini inferior des de la contractació del servei, si aquest fos més recent.

En cas de què es tracti del primer mes de contracte, la restricció podrà operar-se en cas que el consum acumulat excedeixi dels 200 €.

Article 2 2.1. La restricció total del servei comportarà que el client no podrà efectuar ni rebre trucades, ni trametre ni rebre dades, ni rebre imatges ni, en general, gaudir de cap de les prestacions objecte del servei restringit.

En cas de restricció total, el titular no té garantida la conservació del número de telèfon associat al servei impagat en el cas que es produeixi l’aixecament de la restricció. 2.2. La restricció parcial del servei comportarà que el client, en els serveis de veu, només podrà rebre trucades nacionals, fer trucades als números d’emergència i d’atenció al client del Servei de Telecomunicacions d’Andorra i si el servei restringit correspon a un telèfon mòbil, a més a més, no disposarà de cap mena de servei si es troba en itinerància.

Excepció feta de les prestacions esmentades, la restricció parcial del servei no permetrà ni trametre ni rebre dades, ni rebre imatges ni en general, gaudir de cap altra de les prestacions objecte del servei impagat.

En cas de restricció parcial, el titular té garantida la conservació del número de telèfon associat al servei incumbit en el cas que es produeixi l’aixecament de la restricció.

Article 3 3.1. Sense perjudici de les actuacions de reclamació i restricció contingudes en els articles precedents, el Servei de Telecomunicacions d’Andorra podrà denegar tant al client com al tercer pagador que sigui deutor del Servei de Telecomunicacions d’Andorra per manca de pagament de serveis facturats, la contractació d’un nou servei, l’autorització d’una subrogació en relació a contractes de serveis en vigor, o l’adopció de la condició de tercer pagador respecte del contracte amb un client. 3.2. El Servei de Telecomunicacions d’Andorra també podrà adoptar les mesures indicades en l’apartat precedent a les persones a les quals es pugui imputar la pèrdua, destrucció o menyscapte dels aparells i/o materials propietat del Servei de Telecomunicacions d’Andorra que els hagin estat cedits amb motiu de la contractació d’un servei. 3.3. Les mesures indicades en els dos paràgrafs precedents podran adoptar-se i conservar-se mentre no s’hagi produït, segons els casos, ja sigui l’eixugament total del deute, ja sigui la reparació del dany produït.