Disposició derogatòria primera

Disposició derogatòria Queden

derogades totes les normes d’igual o inferior rang que s’oposin o contradiguin allò establert per aquest reglament.

Cosa que es fa pública per a coneixement general.

Andorra la Vella, 7 de gener del 2010 Jaume Bartumeu Cassany Cap de Govern Annex Condicions particulars dels contractes que tinguin per objecte serveis de telecomunicacions sobre fibra òptica A) Instal·lació Instal·lació interior: Per poder gaudir dels diferents serveis sobre fibra és necessari que la fibra arribi fins a la llar.

El client es responsabilitza de la part d’instal·lació interior que es farà ell mateix o mitjançant un tercer.

Un cop la instal·lació interior estigui feta, Andorra Telecom procedirà a instal·lar l’ONT i a verificar el funcionament de tots els serveis contractats.

Font d’alimentació En cas de tall de llum, els serveis del paquet sobre fibra no funcionen.

El client pot sol·licitar la instal·lació d’una bateria per a l’ONT que li permetrà poder utilitzar el telèfon fix sobre fibra durant una durada determinada.

Andorra Telecom recomana la instal·lació de la bateria per l’ONT a persones grans, usuaris del servei de Teleassistència domiciliària i als domicilis amb sistemes d’alarma que necessiten que la seva línia de telèfon funcioni en cas de produir-se talls de llum.

La bateria és propietat d’Andorra Telecom.

En cas de desperfectes de la bateria per part del client, Andorra Telecom li facturarà un càrrec.

B) Telefonia Inclou: - accés a la xarxa telefònica d’Andorra Telecom - si ho desitja, inserció gratuïta a la guia de telèfons - utilització de serveis complementaris onerosos i no onerosos.

Serveis complementaris Onerosos: Desviació de trucada directa Desviació de trucada diferida Desviació de trucada per ocupat Conferència a tres Trucada en espera Identificació de la línia que truca Contestador automàtic Línia directa No onerosos: Restricció de la identificació Restriccions de trucades sortints Comunicacions Comunicacions nacionals Tarifa Plana Nacional Trucades gratuïtes a fixos d’Andorra fins a un màxim de 3.000 minuts mensuals i una durada màxima per trucada de 120 minuts.

Els minuts que sobrepassen els 3.000 minuts mensuals o els 120 minuts per trucada es facturen segons les tarifes de les trucades nacionals del servei de telefonia fixa fibra.

Comunicacions cap a números curts nacionals S’apliquen les tarifes vigents actuals originades des d’un telèfon fix.

Comunicacions internacionals 300 minuts mensuals gratuïts cap a telèfons fixos d’alguns països d’Europa.

Quan s’exhaureixen els 300 minuts, els següents es facturen segons les tarifes de les trucades internacionals del servei de telefonia fixa fibra.

Materials El telèfon fix sobre fibra funciona amb aparells telefònics multifreqüència.

Es recomana tenir connectats fins a un màxim de 5 aparells per línia telefònica sobre fibra.

C) Internet Inclou - accés a la xarxa internet nacional i internacional - assignació d’una IP dinàmica Característiques de la connexió: Permanent i simètrica.

Velocitat: fins a 100 Mbps La velocitat depèn de diferents factors aliens a Andorra Telecom, com ara, el router, l’ordinador, el servidor visitat, etc. En el moment de l’accés a Internet, s’assigna al client una IP dinàmica, que canvia cada cop que el client fa una nova connexió Connexió sense fil El client pot utilitzar la tecnologia WIFI, sent responsabilitat seva la garantia que es tracta d’una connexió segura.

És necessari un router amb la capacitat WIFI.

Es recorda que l’ús del WIFI pot comportar una disminució de la velocitat.

Materials Requeriments mínims de l’equip informàtic: La configuració de l’ordinador ha de suportar la tecnologia Fibra Òptica.

Andorra Telecom no proporciona el router però en recomana l’ús així com la instal·lació de programaris específics per lluitar contra possibles intrusions a l’ordinador per part de tercers.

Serveis complementaris Onerosos IP Fixa: Per obtenir una adreça IP fixa cal contractar-lo.

L’adreça IP assignada no pot ser escollida pel client.

Andorra Telecom assigna una de les que té reservades per a aquest servei.

En cas de baixa, Andorra Telecom es reserva el dret de tornar a assignar l’adreça IP a un altre client.

Volum de descàrrega de dades internacional: Els GB que excedeixin del 30GB (suma dels GB de pujada i baixada) inclosos dins del paquet de fibra seran facturats mensualment segons tarifes publicades al BOPA núm. 36 del 30 d’abril del 2008. Volum de descàrrega de dades nacional: Els GB que excedeixin del 300GB (suma dels GB de pujada i baixada) inclosos dins del paquet de fibra seran facturats mensualment segons tarifes publicades al BOPA núm. 36 del 30 d’abril del 2008. D) Televisió Inclou: .

Paquet Bàsic de canals de TV .

Canals TDT Mòduls opcionals bàsics Infantil Sèries Documental Cinema Esports Mòduls opcionals Premium Premium total Premium cinema Premium esports Canals opcionals Premium Gol TV Música Cinema Playboy Caça i pesca Golf + Barça TV Instal·lació de la televisio IP Material: Al moment de la contractació del servei, Andorra Telecom posarà a disposició del client el següent material: un descodificador digital, un comandament a distància, un cable euroconnector, un cable d’alta definició HDMI, un cable telefònic.

El client haurà d’utilitzar el material que Andorra Telecom posa a la seva disposició exclusivament al domicili indicat a aquests efectes en el contracte i únicament per a un ús residencial i domèstic i sense ànim de lucre.

El client haurà de mantenir-lo en la seva possessió durant la durada del contracte.

El material d’Andorra Telecom posat a disposició del client no podrà en cap cas ser utilitzat directament o indirectament per als usos no autoritzats en les condicions generals de contractació.

El client es compromet a facilitar l’accés al seu domicili a tot representant identificat d’Andorra Telecom amb l’objecte de verificar el compliment de les obligacions estipulades en les condicions generals.

Promocions Si el client es beneficia d’alguna promoció en el moment de signar el contracte d’alta del servei, s’entendrà que també s’adhereix a les condicions específiques de la promoció.

E) Canvi de paquet El client pot canviar de paquet de fibra.

Els canvis poden suposar un cost d’acord amb el previst en les condicions generals F) Factura detallada El client pot consultar el detall de les trucades nacionals i internacionals efectuades així com el tràfic d’Internet internacional.

G) Canvi d’adreça En cas que el client canviï d’adreça haurà de comunicar-ho a Andorra Telecom per tal que pugui ser activat el funcionament dels serveis per a la nova adreça.

En la nova adreça hi haurà d’haver instal·lada la fibra òptica dins l’edifici.

El client haurà d’assumir els costos de la instal·lació interna de la fibra òptica al seu nou domicili, aixi com la quota per canvi de domicili.

H) Durada del contracte Els paquets tenen una durada indefinida, amb l’obligació d’abonament mínim de 3 mesos.

En cas que la durada mínima no sigui respectada, Andorra Telecom podrà aplicar la penalització econòmica prevista a les condicions generals.

I) Restriccions Preventivament, i en cas de detectar-se increments de consum superiors a la mitjana de facturació dels darrers tres mesos multiplicada per 1,75, Andorra Telecom podrà aplicar restriccions parcials sobre els serveis afectats.