Article 3

Article 3

Presentació

1. Amb caràcter general, s'emprarà l'imprès oficial, que haurà de ser empleat en tots els seus camps i signat. No obstant, també es podran presentar en qualsevol altre suport en paper. Així mateix s'admetran igualment les queixes i suggeriments presentats per correu, fax, correu electrònic, sempre que s'hi acrediti la identitat i voluntat de la persona interessada. Tot el personal del Comú que exerceixi funcions d'atenció al públic tindran l'obligació de recollir les queixes i suggeriments presentades pels ciutadans. La persona del Comú que rebi la queixa o suggeriment retornarà al ciutadà la còpia, segellada i signada, deixant constància de la data i del seu nom i cognoms i lloc de treball, i s'assegurarà que l'original es traslladat de forma immediata al servei de tràmits del Comú.

2. Es pot presentar la queixa o suggeriment en qualsevol dependència comunal on s'atengui al públic.