Decret del 4-12-2025 d’aprovació del Reglament de règim intern dels Serveis d’Infància i Joventut del Comú d’Encamp.

Decret del 4-12-2025 d’aprovació del Reglament de règim intern dels Serveis d’Infància i Joventut del Comú d’Encamp. Vista la Constitució del Principat d’Andorra del 14 de març del 1993; Vist l’article 4.10, g) de la Llei 19/2017 , del 20 d’octubre, qualificada de modificació de la Llei qualificada de delimitació de competències dels comuns; Vistos els articles 19 i 34 del text refós, del 30 de maig del 2018, de la Llei 6/2014 , del 24 d’abril, de serveis socials i sociosanitaris; Vista la Llei 14/2019 , del 15 de febrer, qualificada dels drets dels infants i dels adolescents; Vista la Llei 23/2022 , del 9 de juny, del Fòrum Nacional de la Joventut d’Andorra; Vist el Pla nacional de la infància i l’adolescència d’Andorra 2022–2026; Vist el Pla nacional de joventut 2025–2028; Vist el decret d’aprovació del Reglament de règim intern i projecte d’esbarjo del Llaç d’Animació Els Marrecs del Pas de la Casa, del 6 de setembre del 2007; Vist el Decret 168/2024 , del 24 d’abril del 2024, de creació i regulació de les qualificacions monitor i director d’activitats de lleure i dels centres de formació en l’àmbit del lleure; Vist el Decret 169/2024 , del 24 d’abril del 2024, d’aprovació del Reglament de les activitats de lleure; Atesa la voluntat de regular de forma unificada els serveis que ofereix el Comú d’Encamp adreçats a la infància, l’adolescència i els joves, en horaris extraescolars i durant els períodes de vacances, de proporcionar atenció, entreteniment i formació mitjançant una programació d’activitats de lleure; Atesa la necessitat de publicar un Reglament de règim intern dels Serveis d’Infància i Joventut del Llaç d’Animació, l’Àrea de Jovent, l’Espai Jove i el Punt d’Informació Juvenil, amb l’objectiu d’aconseguir una millora del funcionament en els serveis esmentats i unificar el marc normatiu d’aquests serveis en un text únic i normatiu, El Comú d’Encamp, en la sessió ordinària celebrada el 4-12-2025 aprova aquest Decret amb el contingut següent: Article únic S’ordena la publicació del Reglament de règim intern dels Serveis d’Infància i Joventut del Comú d’Encamp, que entrarà en vigor l’endemà de ser publicat al Butlletí Oficial del Principat d’Andorra . Informació que es fa pública per a coneixement general. Encamp, 4 de desembre del 2025 Laura Mas Barrionuevo / Cònsol major Reglament de règim intern dels Serveis d’Infància i Joventut del Comú d’Encamp Article 1. Funció dels Serveis d’Infància i Joventut Els serveis comunals del Llaç d’Animació, l’Àrea de Jovent i l’Espai Jove, tenen com a funció principal oferir un entorn segur i protegit on els menors puguin desenvolupar-se de manera integral. Aquests serveis combinen la cura de les necessitats bàsiques, com l’alimentació i la higiene, amb activitats educatives, lúdiques i socials que fomenten l’aprenentatge, la creativitat i les habilitats socials. A més, promouen la inclusió, atenen situacions de risc i donen suport a les famílies en la conciliació de la vida laboral i familiar, contribuint així al benestar i al creixement personal dels infants i joves dins de la comunitat. Dins d’aquesta oferta, el Punt d’Informació Juvenil complementa aquests serveis proporcionant informació, orientació i recursos per als joves sobre temes educatius, laborals, culturals i d’oci, per afavorir el benestar, l’autonomia i el desenvolupament personal dels joves dins de la comunitat. Article 2. Objectius dels Serveis d’Infància i Joventut 1. El departament encarregat de les Àrees d’Infància i Joventut del Comú d’Encamp té com a objectiu general oferir serveis integrals que garanteixin la cura, la seguretat i el desenvolupament personal dels infants i els joves. 2. El servei del Llaç d’Animació se centra a crear un entorn segur i acollidor que afavoreixi el joc, la creativitat, les habilitats socials i els hàbits saludables, amb una comunicació fluida amb les famílies. 3. L’Àrea de Jovent busca potenciar el creixement integral dels infants, fomentant la participació activa, la igualtat, la convivència i la pràctica d’activitats físiques, culturals i artístiques, garantint la inclusió d’infants i joves amb necessitats especials. 4. L’Espai Jove proporciona un entorn de lleure que promou l’autonomia, la implicació, la responsabilitat social i el respecte per la diversitat, així com la col·laboració amb altres entitats. 5. El Punt d’Informació Juvenil ofereix informació i orientació sobre recursos, formació i activitats, fomenta la participació i l’autonomia dels joves i garanteix un espai obert, inclusiu i actiu per a la seva implicació comunitària. Aquest conjunt d’objectius constitueix la base per al reglament de règim intern, orientat a garantir la qualitat, la seguretat i la coherència educativa de tots els serveis. Article 3. Organigrama El departament encarregat de les Àrees d’Infància i Joventut del Comú d’Encamp té encomanades, entre d’altres, la funció de coordinar i controlar els serveis del Llaç d’Animació, l’Àrea de Jovent, l’Espai Jove i el Punt d’Informació Juvenil. L’organigrama dels serveis del Llaç d’Animació, l’Àrea de Jovent, l’Espai Jove i el Punt d’Informació Juvenil són els següents: - Direcció - Coordinador/a - Cap de monitors/es - Monitor/a - Auxiliar de monitor/a El personal dels serveis del Llaç d’Animació, l’Àrea de Jovent, l’Espai Jove i el Punt d’Informació Juvenil gaudeix de la titulació o certificació acadèmica requerida d’acord amb la normativa vigent. Article 4. Distribució dels infants i joves Els serveis del Llaç d’Animació, l’Àrea de Jovent, l’Espai Jove i el Punt d’Informació Juvenil acullen infants i joves dels 3 als 35 anys. Llaç d’Animació: infants de 3 a 5 anys (2 monitors /15 infants) Àrea de Jovent: infants de 6 a 11 anys (2 monitors/ 15 infants) Espai Jove: joves de 12 a 17 anys (1 monitor/15 joves) Punt d’Informació Juvenil: joves de 18 a 35 anys Article 5. Horaris i serveis que ofereixen 1. El Llaç d’Animació i l’Àrea de Jovent ofereixen un servei de 5 hores i mitja diàries de dilluns a divendres. a) Matí: de 7.30 h a 9 h (acollida i acompanyament escolar). b) Tarda: de 16 h a 20.30 h (recollida, activitats educatives i de lleure). 2. L’Espai Jove actualment ofereix un servei de 3 hores diàries de dilluns a divendres de 17 h a 20 h i caps de setmana i vacances escolars segons necessitat de les activitats programades. 3. El Punt d’Informació Juvenil ofereix un servei de 9 hores en horari de 9 h a 18 h d’atenció al públic. 4. Els serveis que ofereixen durant els períodes de vacances escolars són els següents: a) Llaç d’Animació ofereix 12 hores diàries de dilluns a divendres de 8 h a 20 h. b) Àrea de Jovent ofereix 12 hores diàries de dilluns a divendres de 8.00 h a 20.00 h. c) Servei de colònies Alberg de la Baronia de l’Àrea de Jovent ofereix servei de 24 hores diàries amb número de dies variable segons programació. d) Estiu 4x15, el Llaç d’Animació i l’Àrea de Jovent ofereixen servei de 12 hores diàries de 8 a 20 h. e) Estiu colònies alberg de la Baronia, per a infants i joves de 8 a 17 anys, ofereix servei de 24 h durant 10 dies per a cada torn. 5. Servei de menjador: a) El Llaç d’Animació ofereix el servei de menjador durant els períodes de vacances escolars. L’esmorzar i el berenar el porten els infants de casa. Els horaris dels àpats són els següents: l’esmorzar a les 10 h, el dinar a les 12.30 h i el berenar a les 17.30 h. b) L’Àrea de Jovent ofereix el servei de menjador durant els períodes de vacances escolars mitjançant un servei de càtering. L’esmorzar i el berenar el porten els infants de casa. Els horaris dels àpats són els següents: l’esmorzar a les 10 h, el dinar a les 13 h (per al grup dels petits) i a les 14 h (per al grup dels grans) i el berenar a les 17.30 h. c) El servei de colònies a l’Alberg de la Baronia ofereix pensió completa amb esmorzar, dinar, berenar i sopar. d) Els menús estan elaborats per professionals dietistes i nutricionistes per tal de garantir una dieta equilibrada i adequada a les edats dels infants i els joves. Aquests menús no es modifiquen, llevat de casos puntuals d’al·lèrgies o intoleràncies alimentàries amb la presentació d’un certificat mèdic. e) Quan es preveu l’entrada d’un infant o jove després de les 10 h és obligatori que els pares o els responsables avisin el centre per a la correcta previsió del dinar. Article 6. Inscripció i fitxa de l’infant o jove a) Pels serveis del Llaç d’Animació i l’Àrea de Jovent és necessari que els familiars o els responsables facin la inscripció prèvia per a la contractació dels diferents serveis a la recepció del Centre Esportiu o en línia a la pàgina oficial del Comú d’Encamp. Cal omplir la fitxa amb les dades necessàries de l’infant i aportar la documentació sol·licitada. Quan la demanda sigui superior a les places disponibles els infants quedaran en llista d’espera. L’existència de la possibilitat d’entrar dins de les places estipulades es confirma a les famílies o els responsables amb la màxima antelació possible perquè puguin fer les previsions necessàries. b) Els preus dels diferents serveis estan establerts en l’Ordinació de preus públics vigent. c) El servei de l’Espai Jove és gratuït. Les famílies o responsables han d’omplir el formulari d’inscripció amb les dades demanades en un termini d’una setmana a comptar del primer dia d’assistència del jove. d) En cas d’activitat o sortida de pagament de l’Espai Jove és necessari que els familiars o els responsables facin la inscripció prèvia per a la seva contractació a la recepció del Centre Esportiu o en línia a la pàgina oficial del Comú d’Encamp. Cal omplir les dades necessàries del jove i aportar la documentació demanada. Quan la demanda sigui superior a les places disponibles, els joves queden en llista d’espera. L’existència de la possibilitat d’entrar dins de les places estipulades es confirma a les famílies o els responsables amb la màxima antelació possible perquè puguin fer les previsions necessàries. Article 7. Protecció de dades Totes les dades personals facilitades pels interessats per a la tramitació de l’expedient administratiu de cada infant i jove seran tractades de conformitat amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals. Article 8. Vestuari Llaç d’Animació i Àrea de Jovent 1. Tota la roba que portin els infants ha de ser còmoda i ha d’anar marcada. 2. Tota la roba o material que es demani per a activitats concretes ha d’anar marcada i és obligatòria per al bon desenvolupament de les activitats. 3. Per la seguretat dels infants, es recomana que no portin joguines, aparells electrònics, ni altres objectes de valor. En cas que no es respecti aquesta norma els Serveis d’Infància i Joventut no es fan responsables de la seva pèrdua o trencament i, per tant, no hi ha lloc a reclamació de cap mena. Article 9. Control mèdic 1. Als Serveis d’Infància i Joventut es vetlla per l’educació, la salut, la prevenció i la detecció de malalties, així com per les possibles situacions que es puguin advertir en cada infant o jove. 2. En cas que un infant presenti símptomes de malaltia o febre, s’avisa la família perquè el recullin. 3. En cas de necessitar atenció mèdica, l’escola pot traslladar l’infant al Centre de Salut o bé trucar al servei d’ambulància amb una autorització prèvia signada per la família. 4. No es donarà cap medicament, inclosos els homeopàtics, sense la recepta mèdica signada pel corresponent facultatiu (pediatra/metge) i l’autorització signada per les famílies. A la recepta hi ha de constar: el nom de l’infant, la durada del tractament, la dosi, la data, la signatura del pediatra i s’hi ha d’especificar que l’infant pot assistir a l’activitat, tot i estar prenent medicació, per no patir cap malaltia infecto-contagiosa. Únicament durant les programacions amb pernoctació. 5. Els medicaments que necessitin refrigeració caldrà dur-los en una nevera portàtil. Únicament durant les programacions amb pernoctació. 6. Només s’administraran aquelles medicacions que, per horaris, no les puguin administrar les famílies. La primera dosi sempre l’han de donar les famílies. Únicament durant les programacions amb pernoctació. 7. En cas de necessitar una dieta durant més de tres dies, les famílies hauran de dur un justificant del metge. Si la dieta és específica (intolerància al gluten, lactosa o al·lèrgies) també cal un justificant mèdic d’un al·lergòleg. 8. Se seguiran les indicacions determinades pel ministeri competent en matèria de salut segons consten en el document “Criteris de no assistència a les escoles i escoles bressol”. 9. Al personal que treballa als Serveis d’Infància i Joventut se li exigeix la presentació d’un certificat mèdic que acrediti que no pateix dèficits sensorials o motors importants, ni malalties infecto-contagioses que puguin afectar la salut dels infants, els joves i/o d’altres treballadors i que s’indiqui l’estat de vacunes previstes al Reglament vigent. En cas que en algun moment pateixi una malaltia que pugui afectar els infants, els joves i/o la d’altres treballadors, no pot continuar exercint la seva tasca i per incorporar-se al seu lloc de treball ha de presentar un certificat mèdic. 10. El Servei de Salut Escolar efectua un control del carnet de vacunes. Article 10. Aspectes d’Atenció Social En cas que es detecti qualsevol necessitat sociofamiliar o indicis de desatenció en un infant o jove, la direcció ho posarà en coneixement del ministeri competent en la matèria d’afers socials per tal que aquest pugui activar els protocols escaients. Article 11. Control higienicosanitari 1. Per motius de seguretat i salut, i per mantenir els espais en òptimes condicions higienicosanitàries, de manera periòdica, s’efectuen diversos treballs que es contracten a empreses especialitzades. 2. S’efectua un pla de control de plagues que consisteix en: fumigació, desinsectació i desratització, en funció de les necessitats. 3. La direcció efectua la planificació anyal d’aquests treballs i, únicament si és necessari, el servei pertinent romandrà tancat. Amb motiu d’aquests treballs s’avisa els pares o els responsables dels infants i els joves amb un temps d’antelació suficient a fi que puguin fer-se’n càrrec en els dies que s’assenyalin. Article 12. Pla d’autoprotecció i emergència Els Serveis d’Infància i Joventut disposen d’un Pla d’autoprotecció que inclou els protocols a seguir en cas d’emergència, a càrrec d’una empresa especialitzada. Aquest Pla inclou la formació dels equips d’intervenció i la realització d’un simulacre d’evacuació anual. Article 13. Calendari A principi de cada any, el Comú d’Encamp aprova un calendari de dies festius de la parròquia. Article 14. Assegurança 1. El Comú d’Encamp té contractada una pòlissa d’assegurança tot risc de danys materials de l’edifici i les instal·lacions, a més d’una pòlissa d’assegurança de responsabilitat civil del personal que hi treballa i respecte de les activitats que s’organitzen. 2. Els responsables dels infants i els joves han de contractar una pòlissa d’assegurança escolar i extraescolar en el moment d’inscripció als diferents serveis. Article 15. Reglamentació financera 1. Els preus públics dels serveis que es presten es regulen en l’Ordinació de preus públics del Comú d’Encamp. Per tant, en tot allò relacionat amb l’import, la liquidació, el pagament i l’execució dels impagaments, cal atendre les disposicions d’aquesta ordinació. 2. El rebut mensual es tramet a l’entitat bancària corresponent i el pagament s’ha d’efectuar a principi de cada mes. 3. Complementàriament, en cas de preus públics no abonats, el primer rebut no pagat implicarà un avís a la família per tal que aboni l’import dins un termini de 15 dies. En cas d’impagament de rebuts se seguirà el procediment establert en l’Ordinació de preus públics vigent i, si escau, la reclamació per la via executiva. 4. Qualsevol canvi en la mensualitat dels infants o els joves, o la baixa voluntària produïda al llarg de la durada del servei, s’ha de comunicar a la recepció del centre esportiu per donar de baixa l’activitat abans de la data de la propera facturació. 5. En cas de fer-ho més tard, no s’assegura que es pugui efectuar el canvi/devolució corresponent. 6. Qualsevol eventualitat plantejada pels responsables dels menors que no estigui prevista en aquest Reglament, es trametrà la proposta a la Comissió de Cultura, Infància i Joventut del Comú d’Encamp per a la seva resolució. Article 16. Responsabilitat del personal La direcció i l’equip de monitors tenen les responsabilitats esmentades en el Reglament de les activitats de lleure vigent, que es perllonguen durant tota la jornada laboral, inclòs, si escau, el període dels àpats, sortides, excursions, etc. Article 17. Responsabilitat dels pares, tutors i dels guardadors pels serveis del Llaç d’Animació i de l’Àrea de Jovent 1. Facilitar totes les dades, la informació i els documents que se’ls demanin, que siguin necessaris per al compliment de les funcions assignades legalment als centres, estipulada al Reglament d’activitats de lleure vigent. 2. Anar a recollir l’infant quan acabi l’horari establert ja que les situacions que es produeixin amb posterioritat són responsabilitat dels pares, dels tutors i dels guardadors. 3. Anar a recollir sense dilacions l’infant que es posi malalt mentre és al centre, des del moment en què se’ls ha comunicat la situació. 4. Mantenir una higiene correcta dels seus infants o menors a càrrec. 5. En cas que un infant no pugui fer una sortida haurà de romandre a casa. 6. Les famílies hauran de donar el seu consentiment per escrit per autoritzar a altres persones (majors d’edat) a recollir els seus infants. 7. Si hi ha alguna circumstància que pugui afectar el desenvolupament normal de l’infant, les famílies ho hauran de comunicar. Article 18. Normes de funcionament 1. Assistència i puntualitat a) En cas d’activitats que requereixin la inscripció prèvia (sortides, tallers, excursions…), cal confirmar l’assistència amb antelació i respectar el compromís adquirit perquè l’organització depèn del nombre d’inscrits. b) Durant els períodes de vacances escolars, les famílies han d’avisar si els usuaris arribaran més tard de les 10 h per tal de facilitar una millor organització de les activitats. c) En cas d’absència, retard o recollida per una persona diferent de l’habitual, cal informar prèviament l’equip educatiu. d) Els retards reiterats en l’arribada o la recollida poden comportar mesures organitzatives per garantir el bon funcionament del servei. e) La puntualitat és un valor educatiu que afavoreix la convivència i la correcta organització de les activitats. 2. Comunicació amb les famílies a) El contacte entre l’equip educatiu i les famílies és un element essencial per garantir la coherència i la qualitat del projecte educatiu. b) Les famílies tenen dret a rebre informació clara, periòdica i actualitzada sobre el funcionament dels serveis, les activitats programades i el procés educatiu dels seus infants i joves. c) La comunicació es durà a terme a través dels canals establerts: reunions, correu electrònic, trucades, missatgeria o circulars informatives. d) Les famílies es comprometen a facilitar informació veraç i actualitzada sobre la situació personal, familiar o mèdica dels usuaris que pugui afectar el seu benestar o la seva participació en les activitats. e) Es fomentarà una comunicació bidireccional, basada en el respecte i la col·laboració, per resoldre incidències, compartir inquietuds i reforçar el vincle educatiu. f) En cas d’incidències greus o urgents, l’equip educatiu es posarà en contacte immediatament amb la família a través del canal més ràpid i segur. 3. Participació d’infants i joves a) Els infants, adolescents i joves tenen dret a ser escoltats i a expressar les seves opinions sobre les activitats i el funcionament dels serveis. b) La seva participació s’articula a través d’assemblees, consells i canals de comunicació adaptats a cada franja d’edat. c) L’equip educatiu ha de facilitar un entorn segur i respectuós que afavoreixi l’expressió lliure i constructiva de les seves idees. d) Les aportacions dels infants i joves seran valorades i, sempre que sigui possible, incorporades a la planificació i organització de les activitats. e) La participació es considera un eix educatiu fonamental, ja que fomenta la responsabilitat, la convivència, la creativitat i l’exercici de la ciutadania activa. 4. Normes dels usuaris del Llaç d’Animació i l’Àrea de Jovent Els usuaris del Llaç d’Animació i l’Àrea de jovent han de respectar les normes següents: a) No discriminar cap company/a per raó de procedència, raça, religió, llengua, incapacitat o qualsevol altre criteri contrari al principi d’igualtat. b) Participar en les activitats programades i respectar els horaris. c) Tenir cura del material, els objectes i els espais, i també dels objectes propis i dels de la resta de companys. d) Comportar-se de manera adequada per tal de facilitar el desenvolupament normal de les activitats del Llaç o de l’Àrea. e) Utilitzar un to de veu adequat, caminar en els desplaçaments i mantenir el silenci quan es determini. f) Respectar els companys evitant els insults, les bromes de mal gust o qualsevol comportament que pugui atemptar contra la dignitat dels altres. g) Entrar als espais del Llaç o de l’Àrea amb el permís previ dels monitors. h) Col·laborar en el manteniment de l’ordre i la neteja dels estris, material i espais utilitzats del Llaç o de l’Àrea. i) Assistir ordenadament a les files d’entrada i sortida del Llaç o de l’Àrea i a les de canvi d’activitat que impliquen desplaçament. j) Tenir cura de la higiene personal. k) Romandre al Llaç d’Animació o a l’Àrea de Jovent dins de l’horari establert i evitar en tot moment sortir sense el consentiment previ del monitor. l) Evitar els perills que puguin ocasionar danys físics. Pel que fa a la resolució de conflictes, els conflictes que es generin a qualsevol dels serveis els han de resoldre els monitors, en primer lloc, i només en casos extrems es recorrerà al responsable. Les decisions que prenguin tant l’equip educatiu com el responsable han de ser valorades com una eina per tractar el conflicte i treballar la mancança que s’ha detectat en l’infant o el jove. 5. Normes adreçades a les famílies dels infants usuaris del Llaç d’Animació i de l’Àrea de Jovent Les famílies han de respectar les normes següents: a) Garantir l’assistència de l’infant als serveis o informar per escrit o de forma oral de la no assistència de l’infant o la recollida per part d’una altra persona que no sigui l’habitual. b) Informar de l’assistència si l’infant ha d’arribar més tard de les 10 h. c) Col·laborar amb els monitors per tal d’aconseguir que el servei que es dona a l’infant sigui efectiu. d) Fomentar en l’infant el respecte al personal dels serveis. e) Respectar l’horari d’obertura i tancament dels serveis. f) Portar els berenars variats de casa, evitant llaminadures, patates fregides, etc., per tal de fomentar una alimentació rica i equilibrada. g) Durant les activitats de llarga durada, cal que els infants portin roba còmoda i marcada. h) Es recomana que els infants no portin objectes de valor (polseres, anells, rellotges, joguines electròniques, etc.) El Llaç o l’Àrea no es fan responsables en cas de pèrdua d’aquests objectes. 6. Normes adreçades als usuaris de l’Espai Jove Els usuaris de l’Espai Jove han de respectar les normes següents: a) Respectar tots els usuaris i l’equip educatiu, fomentant un ambient inclusiu i acollidor. b) Fer un ús responsable i adequat de les instal·lacions, el mobiliari i els materials. c) Utilitzar un llenguatge respectuós i evitar actituds ofensives o discriminatòries. d) Participar activament en les activitats i projectes, amb una actitud constructiva i oberta. e) Respectar els horaris i el funcionament de l’Espai Jove. f) Mantenir net i endreçat l’espai comú, col·laborant en la seva cura. g) Promoure la convivència i resoldre els conflictes mitjançant el diàleg i el respecte mutu. h) Fer un ús responsable de les tecnologies i les xarxes socials dins l’espai. i) Evitar qualsevol conducta de risc que posi en perill la seguretat pròpia o la dels altres. j) Col·laborar en la creació d’un entorn positiu, participatiu i creatiu. Aquestes normes de convivència són dinàmiques i participatives; es revisen periòdicament amb els usuaris de l’Espai Jove i es modifiquen, si escau, per tal de garantir que responguin a les necessitats reals del col·lectiu i afavoreixin un entorn de respecte, participació i corresponsabilitat. 7. Normes d’ús dels espais i materials Els usuaris han de respectar les normes d’ús següents: a) Ús adequat de les instal·lacions. b) Fer un ús correcte i responsable del mobiliari, materials i recursos disponibles. c) Respectar la distribució i l’organització dels espais. d) Mantenir net i endreçat l’entorn comú, recollint i guardant el material utilitzat. e) No malmetre les instal·lacions ni fer-ne un ús indegut. 8. Seguretat i convivència Els usuaris han de respectar les normes següents: a) Respectar els horaris establerts d’obertura i tancament dels serveis. b) Romandre únicament en les zones autoritzades i sota la supervisió de l’equip. c) Evitar conductes de risc que puguin posar en perill la seguretat pròpia o la dels altres. d) Fer un ús responsable de les tecnologies i connexions a internet dins els espais. 9. Normativa adreçada als monitors Els monitors han de respectar les normes següents: a) Comunicar-se sempre entre monitors en català, sense excepcions. b) Predicar sempre amb l’exemple, la normativa als infants és aplicable també als monitors. c) Fer extensiva la normativa tant als infants com a les famílies, sempre que sigui necessari. d) Tenir sempre molt clar la quantitat d’infants que es tenen a càrrec, sobretot en els desplaçaments. Si es creu que s’està fora de ràtios o es necessita cobertura en algun moment, s’ha de demanar suport a un company. e) Tenir sempre molt clar amb qui marxen els infants i si aquests hi estan autoritzats i, si no és el cas, informar les famílies per tal que confirmin per escrit que es tracta d’un cas puntual o ens neguin l’autorització. f) Els infants són la prioritat absoluta dels centres, no deixar-los mai sols en cap cas ni en cap sala dels centres. g) Evitar al màxim els càstigs i les bronques apujant el to de veu, buscar i utilitzar altres metodologies per aconseguir resultats. h) Evitar en tot cas l’ús del telèfon mòbil personal, excepte en cas d’urgència, en aquest cas cal fer-ho saber a l’encarregat de sala o cap de monitor. i) Evitar al màxim utilitzar fora de la feina la roba del Departament, així com en tots els desplaçaments de casa a la feina. j) Mostrar una actitud sempre activa i positiva respecte als infants i a les famílies o tutors legals. k) Respectar sempre la informació que dona un/a monitor/a als infants, si no estem d’acord en algun tema, cal comentar-ho en privat. D’aquesta manera s’evita trepitjar el/la company/a i no restem autoritat ni credibilitat. l) Les diferències o conflictes externs a la feina entre monitors/es s’han de deixar fora de la feina. m) Respectar-se en tot moment entre monitors i monitores. Resolució de conflictes Els conflictes que es generin als centres, s’han d’informar al cap de monitors/es i es resoldran amb la seva ajuda. Només en casos extrems es recorrerà al/la cap de Secció. Les decisions que prenguin tant els/les monitors/es com el/la cap de Secció han de ser valorades com una eina per tractar el conflicte i treballar la mancança que s’ha detectat en el grup de monitors/es. Article 19. Procediments específics 1. S’estableix un procediment sancionador específic per tramitar aquelles conductes dels pares, tutors o guardadors dels infants usuaris que dificulten i/o pertorben el bon funcionament del servei. 2. Es consideren infraccions les conductes següents: a) No recollir l’infant quan acabi l’horari establert. b) No recollir sense dilacions l’infant que es posi malalt mentre és al centre, des del moment en què s’ha comunicat la situació. c) No facilitar totes les dades, la informació i els documents que se’ls demanin, que siguin necessaris per al compliment de les funcions assignades legalment al centre. 3. Les infraccions descrites podran comportar les sancions següents: a) En els casos d’incompliment de l’horari de recollida de l’infant i l’incompliment de recollir amb celeritat l’infant quan s’ha comunicat als responsables que està malalt, es podrà aplicar la suspensió d’assistència del menor al centre per un període 3 dies. b) En el supòsit de no facilitar tot allò que es demani s’aplicarà la suspensió d’assistència del menor al centre per un període 2 dies. c) Quan s’hagi sancionat en tres ocasions al responsable de l’infant es podrà aplicar la baixa de l’infant del centre. 4. En tots els casos, quan es detecta que els responsables dels infants estan vulnerant les normes establertes en el present reglament, l’òrgan competent ha de realitzar un informe exhaustiu que reculli totes les circumstàncies. En primer lloc, s’informarà degudament els responsables dels menors, i en cas que persisteixi aquesta conducta, s’iniciarà el procediment específic. 5. El personal educatiu que constata que es produeix un incompliment previst al punt 2, apartats a i b d’aquest article, ha de fer signar als pares, als tutors o als guardadors un full de retard, en el qual s’especificarà l’hora, el nom de l’infant, i la signatura del personal i dels responsables del menor. En cas, que els responsables de l’infant es neguin a signar, en presència de dos testimonis, que seran personal del centre, es farà constar aquesta circumstància en el full i s’informarà verbalment els interessats d’aquest fet, lliurant-los una còpia d’aquest document. 6. El procediment administratiu per a la incoació i l’aplicació de les sancions per incompliment d’aquest Reglament serà el que estableix el Reglament regulador del procediment sancionador del Govern d’Andorra i en el Codi de l’Administració. 7. Les sancions previstes en aquest Reglament s’aplicaran immediatament després de la resolució de l’òrgan competent. 8. Les conductes comeses pels responsables dels infants que infringeixen aquest Reglament, prescriuen en el termini d’un any, a comptar des que s’hagi comès la infracció. 9. Contra les resolucions del Comú que acorda imposar la sanció pot interposar-se recurs en els temes previstos pel Codi de l’Administració. Article 20. Instal·lacions i material El centre del Llaç d’Animació i l’Àrea de Jovent del Comú d’Encamp disposa d’unes instal·lacions àmplies, lluminoses i adaptades a les necessitats dels infants. Consta de tres sales principals: una destinada al Llaç d’Animació i dues a l’Àrea de Jovent. La sala del Llaç d’Animació es divideix en dos ambients diferenciats: un espai ampli i obert on es desenvolupen activitats i jocs diversos, i una petita estança pensada per a moments de calma i relaxació. L’Àrea de Jovent compta amb dues sales adaptades a les necessitats dels grups petits i grans, que combinen zones destinades als deures i espais de joc i socialització. A més, les instal·lacions inclouen un despatx i una sala de monitors/es. L’accés principal al centre es fa des del carrer de la Molina, mentre que existeix un accés directe des del Parc de l’Ossa, reservat per a l’ús exclusiu dels monitors/es i usuaris. Tots els espais i equipaments estan adaptats per assegurar el confort, la seguretat i el benestar dels usuaris. L’Espai Jove d’Encamp és un entorn ampli, diàfan i versàtil, dissenyat per oferir múltiples possibilitats d’ús i adaptar-se a les necessitats dels seus usuaris. L’espai està dividit en diferents zones que fomenten la convivència, la creativitat i el lleure saludable: una zona tecnològica, equipada per a l’ús de dispositius digitals i activitats formatives; un espai de joc i oci, amb taules de ping-pong, futbolí i dards, que promouen l’esport i la socialització, i una zona d’estudi i treball, pensada per afavorir la concentració i el suport acadèmic. Aquesta diversitat de racons i ambients converteix l’Espai Jove en un lloc flexible, obert i dinàmic, que ofereix als adolescents i joves un marc segur on créixer, compartir i participar activament en la vida comunitària. El Punt d’Informació Juvenil (PIJ) d’Encamp disposa de dues sales diferenciades, per donar resposta a les necessitats informatives i formatives dels joves. D’una banda, una sala d’atenció al públic, on es centralitza l’assessorament personalitzat i la informació sobre recursos, activitats i serveis disponibles per al col·lectiu juvenil. De l’altra, una sala multifuncional que ofereix un espai versàtil per a xerrades, formacions, reunions, assemblees, tallers i exposicions, consolidant-se com un punt de trobada i dinamització cultural i social. Aquesta distribució converteix el PIJ en un recurs proper, accessible i adaptat a les necessitats canviants dels joves de la parròquia. Disposició derogatòria única Amb l’entrada en vigor d’aquest Reglament, queden derogades totes les disposicions del mateix rang o de rang inferior que s’hi oposin, en concret el Reglament de règim intern i projecte d’esbarjo del Llaç d’Animació Els Marrecs del Pas de la Casa del 6 de setembre del 2007. Informació que es fa pública per a coneixement general. Encamp, 4 de desembre del 2025 Laura Mas Barrionuevo / Cònsol major