Ordinació del 12-4-2017 relativa a la normativa de règim intern del Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma.

Ordinació Ordinació del 12-4-2017 relativa a la normativa de règim intern del Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma. Vista l’Ordinació del 18-5-2015 relativa a la normativa de règim intern del Casal d’Infants El Llamp i de la Ludoteca de Santa Coloma; Vist que l’article 31 de la Convenció sobre els Drets de l’Infant, ratificada el 22 de novembre de 1995, estableix que “Els Estats parts reconeixen a l’infant el dret al repòs i al lleure, al joc i a les activitats recreatives pròpies de la seva edat, i a participar lliurement en la vida cultural i artística” i “respecten i afavoreixen el dret de l’infant a participar plenament en la vida cultural i artística, i fomenten, en condicions d’igualtat, l’organització de mitjans apropiats de lleure i d’activitats recreatives, artístiques i culturals que tinguin l’infant com a destinatari”; Atesa la necessitat d’actualitzar la normativa reguladora del Casal d’Infants El Llamp i de la Ludoteca de Santa Coloma d’acord amb els principis establerts a la Convenció sobre els Drets de l’Infant. El Comú d’Andorra la Vella, en la sessió del Consell de Comú del 12 d’abril del 2017, ha aprovat la següent: Ordinació relativa a la normativa de règim intern del Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma Índex Article 1. Àmbit d’aplicació Article 2. Finalitat del servei Article 3. Inscripció, admissió i quotes Article 4. Horari i calendari Article 5. Assegurança Article 6. Normes de seguretat del material i les infraestructures Article 7. Seguretat contra incendis - Pla d’autoprotecció Article 8. Condicions generals i ambientals Article 9. Mesures de seguretat higienicosanitàries i normes d’actuació Article 10. Funcionament Article 11. Ús dels recursos materials Article 12. Drets i deures Article 13. Aspectes d’atenció social Article 14. Confidencialitat de les dades relatives als infants i al personal Disposició derogatòria Disposició final Article 1. Àmbit d’aplicació 1. Aquesta Ordinació és d’aplicació al Casal d’Infants El Llamp i a la Ludoteca de Santa Coloma, ambdós serveis adscrits al Departament de Social del Comú d’Andorra la Vella. 2. Aquesta Ordinació de règim intern és d’aplicació a totes les persones relacionades amb el casal i/o la ludoteca: - Infants - Famílies i/o tutors - Monitors de lleure - Personal de neteja i de l’empresa de neteja - Personal de cuina - Direcció - Altre personal relacionat amb els serveis: monitors d’integració, alumnes en estades formatives i monitors eventuals. - Qualsevol persona que, puntualment, pugui tenir relació amb els diferents serveis. 3. Aquesta Ordinació s’aplica a les instal·lacions dels diferents serveis, tant en els seus espais interns com externs o d’utilització puntual. S’aplica també en l’àmbit de totes les activitats que s’organitzen. Article 2. Finalitat del servei 1. La finalitat última del servei és vetllar pel bon desenvolupament físic i psíquic dels infants, establint un vincle afectiu i personalitzat amb cadascun d’ells, considerant el joc com a mecanisme dinamitzador i essent fil conductor d’aquest objectiu. Aquest servei pretén fonamentar l’educació en el temps de lleure, essent aquesta una necessitat i un dret dels infants, convertir-se en un marc mitjançant el qual es fomenta l’educació en valors, i constituir un espai d’integració social, aprenentatge democràtic i desenvolupament personal. 2. El Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma tenen com objectiu impulsar el respecte, la tolerància, l’autonomia i l’esforç personal, la solidaritat, la igualtat, i el respecte per la natura i per les coses que ens envolten. 3. La programació d’activitats ludicoeducatives promou la igualtat d’oportunitats per als infants, amb especial atenció per evitar els comportaments i les actituds discriminatòries, tenint en compte els infants amb necessitats educatives especials i donant resposta a les mateixes. 4. La llengua emprada als espais de lleure és el català, respectant sempre la llengua materna dels infants. Article 3. Inscripció, admissió i quotes El Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma atenen els infants escolaritzats a maternal i primera ensenyança, en períodes lectius i de vacances escolars. 1. Inscripcions per al curs escolar a) Renovacions Els infants inscrits l’any escolar en curs fan la renovació per al curs següent durant el mes de març i tenen assegurada una plaça en un dels serveis sempre que compleixin el criteri previst per la seva admissió. En funció de les demandes de renovació dels dos serveis i les noves preinscripcions s’assignen les places per al següent curs tenint en compte: - Lloc de residència. - Lloc de treball dels pares. - Centre escolar. Les places als diferents serveis no tenen caire indefinit sinó que s’assignen per cada curs escolar en funció de la demanda i dels criteris exposats en la present ordinació. b) Noves inscripcions Les preinscripcions de nous infants es realitzen al Departament de Social o al Servei de Tràmits i Tributs de l’oficina de Santa Coloma. Aquestes s’inclouen a la llista d’espera conjunta dels serveis del Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma. El període per realitzar aquestes preinscripcions serà entre l’1 de març i el 30 d’abril. Un cop finalitzat el període de preinscripcions, aquesta es resol de forma favorable i immediata sempre que hi hagi plaça. En cas contrari, roman a la llista d’espera fins que es pugui atorgar. L’atorgament de les places es fa seguint els criteris següents: - Infants residents a la parròquia d’Andorra la Vella. - Infants escolaritzats a maternal o primera ensenyança a qualsevol dels sistemes educatius del Principat. - Tenen prioritat els infants amb un/a germà/na ja inscrit/a a qualsevol dels dos serveis. - En cas que el número de demandes sigui superior al número de places que es poden oferir, l’atorgament de les places es fa d’acord amb una valoració socioeconòmica en funció de la informació facilitada per la família en el moment de la preinscripció. - En cas que la família refusi la plaça atorgada a un dels centres, la demanda es considera desistida i sense efecte. En cas que restin places vacants en qualsevol dels serveis, es pot valorar l’admissió d’infants no residents a la parròquia d’Andorra la Vella. En cas que alguna família sol·liciti que l’infant continuï gaudint del servei, tot i no complir algun dels requisits, es procedirà a valorar la situació de forma individualitzada i aquesta ha de ser aprovada per la Comissió de Social. c) Atorgament de plaça Una vegada atorgada la plaça, es lliura a la família un dossier d’admissió a complementar i a retornar acompanyat de la documentació següent: - Certificat mèdic conforme no pateix cap malaltia infectocontagiosa que impedeixi la convivència amb altres infants. També s’ha de fer constar tota alteració física o psíquica de l’infant que requereixi una atenció especial. - Assegurança extra-escolar del curs vigent. - Fotocòpia del transport escolar, si escau. - Una foto carnet. - Dades bancàries. - I qualsevol altra que es consideri imprescindible pel bon funcionament del servei. d) Matrícula i quota L’import de la matrícula i de les quotes de prestació del servei s’estableixen anualment i són les que figuren a l’Ordinació de preus públics en vigor. La matrícula és única i s’ha de fer efectiva en el moment en què es comunica a la família que la seva demanda de plaça s’ha acceptat. En cas que, posteriorment, la família refusi la plaça atorgada, aquest import no es retorna. La quota s’ha de satisfer per les famílies a partir del mes en què l’infant s’incorpora al servei. Són obligats al pagament de les quotes els pares i, en el seu defecte, els tutors legals dels infants. El pagament de les mateixes es realitza per domiciliació bancària i/o en efectiu durant els primers quinze dies del mes. En cas de retorn del rebut corresponent a la quota, s’informa la família per escrit i s’aplica un 10% de recàrrec per retorn. Si en el termini d’un mes la família no realitza el pagament corresponent, es realitzen les gestions oportunes per iniciar el període de constrenyiment. Passats sis mesos d’aquesta nova notificació, el recàrrec pot arribar fins al 20% de la quota. En cas que una família no aboni les quotes corresponents, es pot valorar la continuïtat de l’infant al servei fins que la família no liquidi les quotes pendents. La baixa d’un infant s’ha de comunicar per escrit a la direcció del servei. Fins que el servei no tingui per escrit la comunicació de baixa, es generen els rebuts corresponents i la família té l’obligació d’abonar-los en la seva totalitat. 2. Inscripcions per a les vacances escolars i estiu Les inscripcions per vacances escolars i estiu es realitzen durant el període establert per calendari que estarà a disposició de les famílies al Departament de Social. El Comú es reserva el dret a modificar les condicions per les inscripcions en funció de les necessitats del servei i d’acord a la demanda. Les inscripcions es realitzen: - Al Departament de Social. - Al Departament de Social o al Servei de Tràmits i Tributs de l’oficina de Santa Coloma. - Via telemàtica. - Altres que es puguin establir per part del Comú. Les inscripcions per vacances escolars es paguen en el moment de realitzar la inscripció i d’aquesta forma la plaça queda atorgada. En el moment de fer la inscripció, es lliura la planificació de les activitats previstes i la relació del material necessari. Les inscripcions d’estiu s’abonen per domiciliació bancària. En el moment de la inscripció, es fa efectiu l’import de pre-reserva per torn, establert en l’Ordinació de preus públics per setmana contractada. Aquests imports són descomptats de l’import total. En cas que la família sol·liciti un fraccionament del pagament de les vacances escolars caldrà presentar una demanda per escrit al Departament de Social en la qual constin els terminis de pagament. Aquesta demanda s’haurà de presentar amb una antelació mínima de tres setmanes a la data d’inici de l’activitat i haurà de ser aprovada pel Departament de Social. Les anul·lacions dels serveis contractats s’han de comunicar per escrit als diferents serveis d’acord amb els terminis establerts en els mateixos formularis, sense que es retorna l’import de la reserva que s’hagi liquidat. Si no es compleix amb els terminis de preavís establerts, es domicilia la totalitat del rebut. Només es realitzen retorns per causa mèdica, presentant el corresponent justificant mèdic a la direcció dels respectius serveis. En aquest supòsit, es retorna l’import corresponent a l’activitat, els àpats i altres serveis, sempre que la baixa sigui per a setmanes senceres. La Comissió de Social podrà valorar altres circumstàncies sobrevingudes i que justifiquin el retorn de l’import de les activitats de vacances escolars, estiu i curs escolar. Amb l’objectiu de valorar aquestes situacions, el Departament de Social es reserva el dret de sol·licitar a la família aquella documentació que cregui escaient per tal de justificar les possibles demandes. No es valorarà cap situació que no estigui degudament documentada. Article 4. Horari i calendari 1. Horaris a) Durant el curs escolar L’horari ordinari és de dilluns a divendres: 15.00 h a 20.30 h. S’ofereix igualment un servei d’acollida al matí i el servei de dissabtes, que són opcionals i amb un cost afegit, segons s’estableix a l’Ordinació de preus públics en vigor: - Servei de matí: de les 7.45 h fins a l’hora d’entrada a l’escola. Es preveu el manteniment d’aquest servei sempre que hi hagi demanda. Es pot valorar l’oferiment d’aquest servei des del Casal d’Infants El Llamp segons viabilitat. - Dissabte: 9.00 h a 13.00 h, prèvia demanda de la família efectuada abans del dijous previ. b). En períodes de vacances escolars L’horari ordinari és de dilluns a divendres: 9.30 h a 18.30 h. S’ofereix igualment el servei d’acollida al matí i el servei de guàrdia, que són opcionals i amb un cost afegit, segons s’estableix a l’Ordinació de preus públics en vigor: - Servei d’acollida al matí: de les 8.00 h a les 09.30 h. - Servei de guàrdia: de les 18.30 h a les 20.30 h. Sense perjudici dels horaris establerts, es poden valorar d’altres horaris en interès dels infants i d’acord amb les necessitats de les famílies, sempre que estiguin degudament justificats. c) Horari dels àpats Dinar: 13.00 h, només en períodes de vacances escolars i d’estiu. Els infants que no fan ús del menjador s’han de recollir abans de les 13.00 h i poden retornar a partir de les 15.00 h. En cas que sigui necessari que l’infant retorni abans d’aquesta hora, la família s’ha d’encarregar de portar-lo fins l’espai on estigui ubicat el grup. Berenar: 17.00 h, els infants han de portar el berenar de casa. Hores de descans: Es preveu per a aquells infants d’entre 3 a 5 anys que ho necessitin d’acord al seu desenvolupament. En cap cas és de caràcter obligatori. 2. Calendari Puntualment, es facilita a les famílies que tinguin inscrit al seu fill/a en curs escolar el calendari de festes aprovat anualment per la Junta de Govern. Qualsevol canvi en el calendari de festes, els horaris o els serveis oferts, és degudament aprovat per la Junta de Govern i informat a les famílies. En relació amb els usuaris dels serveis pels períodes de vacances escolars, seran informats dels dies festius o modificacions en l’horari general mitjançant els formularis d’inscripció. 3. Acolliment i recollida dels infants a) Acolliment en curs escolar Casal d’Infants El Llamp Els infants es van a buscar a les diferents parades d’autobús i es porten al casal. Els infants també poden arribar sols si els pares o tutors ho autoritzen. Ludoteca de Santa Coloma Els infants es van a buscar als diferents centres escolars i/o a la parada d’autobús corresponent, i es porten a la ludoteca. No es recullen o porten els infants a llocs no estipulats. b) Acolliment en vacances escolars i estiu L’acolliment es realitza a les corresponents instal·lacions de les 8.00 h a les 9.30 h, en cas que la incorporació de l’infant sigui posterior a aquesta hora, la família ha d’acompanyar-lo al lloc on s’està realitzant l’activitat. Les famílies han d’evitar en la mesura del possible interrompre les activitats programades i els àpats. c) Recollida dels infants No s’estableix una hora determinada de recollida dels infants, sempre que es respecti l’horari ordinari establert. Els infants només poden ser recollits per la família, tutors legals o per les persones degudament autoritzades, sempre que el centre n’estigui informat per escrit. Únicament en cas d’urgència es podrà realitzar l’autorització telefònicament. En cap cas, els infants poden ser recollits per menors d’edat. En cas que els infants estiguin realitzant alguna activitat fora del servei, i la família els vulgui recollir, han de desplaçar-se al lloc de l’activitat i informar degudament els monitors responsables de la seva recollida i marxa. Els infants majors de 8 anys poden marxar sols, sempre que el servei disposi d’una autorització degudament signada pels pares o tutors legals. 4. Acompanyament activitats extraescolars a) Casal d’Infants El Llamp S’ofereix la possibilitat d’acompanyar els infants a activitats extraescolars organitzades pel Comú d’Andorra la Vella a d’altres instal·lacions, com el Centre Cultural La Llacuna o la Sala Polivalent. La prestació d’aquest servei es realitzarà únicament si aquest és viable i no perjudiqui els infants que restin al casal. No s’atenen altres demandes que no estiguin relacionades amb activitats ofertes pel Comú. Per a la realització d’aquest servei, cal que els pares signin una autorització en la qual es detallin dia, lloc i hora on es realitza l’activitat. Des del casal, es porten els infants però no es recullen, i només es realitza un desplaçament al dia. En cas que hi hagi algun canvi o imprevist (horari, dies, etc.), s’ha de notificar per escrit o trucant el responsable el Casal. En cas contrari, es realitza allò que hagi estat autoritzat prèviament, assumint la família la responsabilitat un cop es deixi l’infant al lloc estipulat. b) Ludoteca de Santa Coloma Un cop finalitzen les activitats extraescolars, es fa la recollida dels infants als centres escolars. A l’igual que al Casal d’infants El Llamp el Comú valorarà la continuïtat d’aquest servei en funció de la seva viabilitat. Article 5. Assegurança El Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma disposen d’una assegurança de responsabilitat civil sobre les instal·lacions i el personal. Article 6. Normes de seguretat del material i les infraestructures El Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma compleixen el que disposa la normativa vigent reguladora de les guarderies infantils. 1. Ubicació i ocupació a) Casal d’Infants El Llamp Està situat a l’edifici Administratiu Comunal del carrer Prat de la Creu, núm. 68-76. Té una capacitat de 160 places. Consta dels espais següents: - Sala de construcció i de maquetació. - Sala de jocs de taula. - Sala de deures i biblioteca. - Sala d’expressió plàstica i manual. - Sala de joc simbòlic. - Sala de psicomotricitat. - Recepció. - Sala de monitors. - Despatx. - Tres serveis. b) Ludoteca de Santa Coloma Està situada en una planta soterrània a l’avinguda d’Enclar, núm. 31-33, podent accedir-hi per planta baixa. Té una capacitat de 90 places. Consta dels espais següents: - Sala d’expressió plàstica i manual. - Sala de deures. - Sala de psicomotricitat. - Sala de joc simbòlic i audiovisual. - Despatx. - Magatzem. - Cuina i rebost. - Dos serveis i una dutxa - Entrada a l’escola bressol. 2. Mobiliari i joguines El mobiliari és adequat als infants. Les joguines són adaptades a les diferents edats, respectant les normes de seguretat pel que fa a materials, mides i neteja. Article 7. Seguretat contra incendis - Pla d’autoprotecció El Casal d’infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma compleixen amb les disposicions vigents en la reglamentació de guarderies infantils relatives a la seguretat contra incendis. Article 8. Condicions generals i ambientals El Casal d’infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma compleixen amb les disposicions vigents en la reglamentació de guarderies infantils relatives a les condicions generals i ambientals de les instal·lacions. Article 9. Mesures de seguretat higienicosanitàries i normes d’actuació 1. Respecte a les mesures higièniques Totes les persones relacionades amb els serveis enumerades a l’article 1 d’aquesta Ordinació han de respectar les mesures higièniques necessàries per tal de contribuir al correcte funcionament del servei. El personal adscrit als serveis ha de disposar del certificat de manipulador d’aliments. 2. Mesures higienicosanitàries a) Mesures preventives de control de plagues (desinsectació i desratització) Com a mesura de prevenció, els serveis gaudeixen d’un pla de control que consisteix en un conjunt d’accions dirigides a detectar i, si escau, eradicar possibles plagues d’insectes i rosegadors. b) Mesures de salubritat a les aules D’acord amb la reglamentació de guarderies infantils, es respecten i compleixen els punts següents: - Renovació de l’aire a les aules. - La temperatura dels diferents espais estarà entre els 18º i 21º centígrads. c) Mesures d’higiene i salut del personal - Tot el personal adopta les mesures d’higiene corresponents al seu lloc de treball. - Resta prohibit el consum de substàncies tòxiques (tabac, alcohol o altres drogues) que puguin perjudicar la salut dels infants, del personal i/o que puguin alterar-ne la conducta. - Cal portar els cabells recollits durant els àpats i protegits amb còfies. - Cal rentar-se les mans: es renten amb aigua i sabó i s’utilitza el raspall d’ungles. S’eixuguen amb paper d’un sol ús o amb assecador de mans. S’han de rentar les mans: - Al començament i l’acabament de la jornada de treball - Després d’utilitzar el mocador per tossir, esternudar o mocar-se - Després d’anar al wàter - Abans i després dels àpats. - En cas de possible contacte amb deposicions, ferides, sang o objectes tacats de sang, cal utilitzar guants de làtex. - Si s’ha de tastar el menjar dels infants, es fa amb un cullera neta; resta prohibit tastar els aliments amb els dits o amb la cullera utilitzada per donar-los el menjar. d) Mesures d’higiene i salut dels infants - Els infants es renten les mans abans i després dels àpats. - Netejar el nas amb suavitat amb paper d’un sol ús. - En cas de polls, s’avisen totes les famílies per tal que prenguin les mesures necessàries. 3. Malaltia i accidents dels infants. Normes d’actuació En base a la guia aprovada pel Ministeri de Salut i Benestar “Problemes de salut a l’escola bressol, guia d’actuacions del personal”, se segueixen les normes següents: a) La família ha de signar l’autorització que permeti al personal dels serveis administrar el medicament. b) No es dona cap medicament als infants sense la prescripció facultativa escrita vigent. Els medicaments els ha de proporcionar la família. c) La recepta mèdica ha de detallar: - Nom del medicament - Posologia (freqüència d’administració i durada del tractament) - Dosi - La via d’administració. d) Davant de l’administració d’un medicament, cal: - Comprovar que el medicament correspongui a la recepta - Llegir detingudament el prospecte - Verificar el seu estat de conservació o caducitat - Rentar-se les mans abans i després de la seva administració - Desar el medicament i netejar els estris - En cas d’oblit en l’administració d’un medicament prescrit, cal comunicar-ho a les famílies. e) Quan un infant està malalt constitueix un risc de contagi per als altres infants. - En cas de malaltia contagiosa, l’infant ha d’abandonar obligatòriament el servei. - Cal avisar els pares, tutors o persones degudament autoritzades, en cas que l’infant presenti algun o alguns dels símptomes següents: - Deposicions líquides - Erupcions i/o altres alteracions de la pell - Secrecions i/o altres alteracions oculars - Febre 37.5º. - En cas que un infant es posi malalt, s’avisa els pares o responsables legals, els quals tenen l’obligació de venir a buscar-lo sense dilacions en el termini d’una hora. - En cas d’urgència mèdica, si l’infant es troba a un dels serveis, s’avisa immediatament la família i es prenen les mesures d’evacuació oportunes, ja sigui per autorització escrita dels pares o, en el seu defecte, o si escau, a criteri dels responsables dels serveis. - Tota intolerància o al·lèrgia alimentària o de qualsevol altra naturalesa ha d’estar degudament diagnosticada i acreditada pel metge o pediatra de l’infant. Així mateix, i sempre per escrit, el metge o pediatra prescriu la dieta o actuacions especials que cal seguir. Article 10. Funcionament L’equip dels diferents serveis està format per professionals que treballen conjuntament i activament, complint diverses funcions i assumint la dinàmica global dels centres, dels quals depèn el bon funcionament. Per dur a terme la seva tasca de la millor manera possible, es fan reunions d’equip, degudament planificades. Aquestes reunions són d’assistència obligatòria per a tot el personal, establint-se dins la jornada habitual sempre que sigui possible, i quedant constància de tots els acords presos en l’acta redactada un cop finalitzada la reunió. La presa d’acta va a càrrec, de forma rotativa per part de tot el personal de l’equip. 1. Personal a) Cap d’equip La missió del lloc de treball consisteix en gestionar i coordinar els diferents serveis i el seu equip. Les tasques i funcions del cap d’equip queden definides en la fitxa de funcions del lloc de treball aprovada per la Junta de Govern. Qualsevol modificació que es realitzi en les descripcions del lloc de treball serà d’aplicació directa en aquesta Ordinació. b) Equip de monitors Està format per professionals amb formació de monitor de lleure. Les tasques i funcions dels monitors queden definides en la fitxa de funcions del lloc de treball aprovada per la Junta de Govern. Qualsevol modificació que es realitzi en les descripcions del lloc de treball serà d’aplicació directa en aquesta Ordinació. Així mateix, en períodes de vacances escolars, estiu o per d’altres circumstàncies previstes en l’Ordinació de la funció pública, es poden contractar, amb caràcter eventual, monitors per tal de cobrir les necessitats dels serveis. c) Neteja Ludoteca de Santa Coloma El servei disposa del personal adscrit a l’escola bressol de Santa Coloma per a les tasques d’higiene i desinfecció de les instal·lacions. D’altra banda, cal tenir en compte que, en períodes de vacances escolars, també es contracta una empresa de neteja per donar suport a les tasques realitzades pel personal fix. Casal d’Infants El Llamp Per realitzar la higiene i la desinfecció de les instal·lacions, el casal, mitjançant concurs públic, té contractada una empresa de neteja. El personal adscrit a l’empresa adjudicatària no forma part de l’equip. d) Equip de cuina per als períodes de vacances escolars i estiu Ludoteca de Santa Coloma Es disposa del personal adscrit a l’escola bressol de Santa Coloma per a la preparació dels àpats, complint les directrius fixades al pla d’actuació bàsica. Les tasques i funcions del personal de cuina queden definides en la fitxa de funcions del lloc de treball aprovada per la Junta de Govern. 2. Còmput de les jornades/absències i compensacions Els monitors adscrits al servei del Casal d’Infants El Llamp i/o la Ludoteca de Santa Coloma treballen amb còmputs anyals, per garantir el bon funcionament dels serveis i per una major eficiència dels mateixos. La distribució anual de les diferents jornades asseguren la cobertura del servei segons els períodes de l’any i les activitats previstes i d’aquesta forma no s’escau compensar o pagar hores extres. Així doncs, la jornada laboral està subjecta a disponibilitat horària i a modificació per necessitats del servei, d’acord amb el que disposa el Reglament de sistemes de compensació. a) Distribució de la jornada laboral Curs escolar: Jornada de 5.00 h: atenció directa als infants, preparació i programació d’activitats. Jornada de 7.30 h: atenció directa als infants, preparació i programació d’activitats en les setmanes anteriors a les vacances escolars. Vacances escolars: Jornada de 7.30 h distribuïdes de la forma següent: En torns fixats d’acord a les necessitats del servei. Sempre que sigui possible aquests, no superaran les 7.30 h diàries o bé les 37:30 h setmanals. Jornada per excursions: els horaris previstos pels dies d’excursió poden ser de 9.30 h, de 10.00 h o de 10.30 h. Es poden preveure altres horaris no especificats anteriorment per cobrir les necessitats del servei o per ajustar la jornada dels monitors. Colònies: Primer dia: 16.00 h Del segon al penúltim dia: 24.00 h Últim dia: 18.00 h. Durant els mesos de juliol i agost, es realitzen dos torns de colònies que tenen una durada cadascun de 12 dies naturals, de dilluns a divendres, de la setmana següent. El còmput diari de colònies és de 7.30 h/dia. La resta serà comptabilitzada com a temps treballat (disponibilitat horària) per al còmput global anual, a més es comptabilitza la nocturnitat i la compensació dels dies festius tal com s’estableix en el punt 7. B. d’aquest article. b) Còmput, absències i permisos administratius - Còmput horari: Quan es treballa la jornada prevista, es computa com a hores efectivament treballades. En el cas de colònies, el còmput es comptabilitza d’acord amb les hores previstes com a jornada laboral i les hores previstes com a disponibilitat horària. No es comptabilitzaran les hores nocturnes ni la seva compensació així com tampoc la compensació prevista pel treball en dissabtes, diumenges i festius. - Absències i permisos administratius durant el curs escolar i els períodes de vacances: Les absències d’una jornada laboral es comptabilitzen a raó de les hores previstes d’acord amb la planificació efectuada. - Absències durant les colònies: En cas d’absència i/o baixa mèdica durant l’activitat de colònies, per a qualsevol dels supòsits previstos a l’Ordinació de la funció pública, es comptabilitza a raó de la jornada prevista més la disponibilitat horària. Les hores nocturnes, entre les 22.00 h i les 6.00 h del mati i la compensació establerta pel cap de setmana no es comptabilitzarà. Tampoc es comptabilitza la compensació establerta pel treball efectiu realitzat. - Baixes mèdiques: En cas d’atur de treball causat per qualsevol raó mèdica, el còmput de la jornada es realitza d’acord amb el que està previst per planificació, exceptuant durant l’activitat de colònies. - Finalització relació laboral: En el supòsit que algun membre de l’equip finalitzi durant l’any la relació laboral amb el Comú d’Andorra la Vella, s’ha de fer un càlcul en relació amb el període treballat. El saldo d’hores resultant (positives o negatives cap al treballador segons la jornada laboral establerta) es regularitza en la quitança corresponent, d’acord amb el previst en l’Ordinació de la funció pública. 3. Altres activitats derivades del lloc de treball Entenem com a activitats derivades del lloc de treball aquelles realitzades fora de la jornada laboral ordinària i previstes en la planificació, les quals s’especifiquen a continuació: - Reunions de pares, generals, i totes aquelles considerades necessàries pel servei, a discreció dels superiors jeràrquics. - Realitzar excursions sense infants per tal d’establir la idoneïtat dels recorreguts. 4. Pausa en la jornada laboral a) Durant el període de curs escolar, el personal que efectua la jornada de 7.30 h disposa de 20 minuts per descans, sempre que sigui possible. Aquest s’ha de realitzar, quan ha passat almenys un quart de la jornada laboral prevista per aquell dia i garantint en tot moment la cobertura de la ràtio. b) Durant el període de vacances escolars i estiu, el personal en horari intensiu de matí (8.00 h - 15.30 h) o tarda (13.00 h - 20.30 h) disposa d’un descans de 20 minuts, sempre que sigui possible, a més a més del temps emprat per dinar amb els infants. 5. Dinar dels infants Durant el dinar dels infants, els monitors resten amb ells i garanteixen la seva vigilància i seguretat, complint amb la cobertura de la ràtio en tot moment. 6. Vacances En aplicació de l’article 56 de l’Ordinació de la funció pública, el personal gaudeix de 25 dies hàbils de vacances retribuïdes anualment. La totalitat de les vacances es divideix en un màxim de tres períodes, i per especificitats del servei, es poden sol·licitar un màxim de catorze dies en períodes de vacances escolars o estiu. Així mateix, un dels períodes ha de ser obligatòriament d’un mínim de deu dies. Els ponts aprovats per la Junta de Govern i que no es poden realitzar en els dies establerts per especificitats del servei poden ser afegits a vacances o bé gaudir-se en qualsevol altre dia, prèvia demanda i aprovació de la cap d’equip, excepte si el dia de pont està inclòs en un període de vacances sol·licitat. Les vacances es veuen reflectides en la planificació anual segons la fórmula següent: 25 dies x 7.30 hores = 187.30 hores a descomptar del còmput anyal; de la mateixa manera es reflecteixen els dies de pont. Criteris per a l’atorgament de les vacances: - Es dona preferència a les persones que l’any anterior van sol·licitar un període i no van poder gaudir-ne. - Per als períodes de vacances escolars, tenen preferència, en el primer període escollit, les mares/pares amb fills en edat escolar entre 3 i 16 anys. - En cas que dues o més persones vulguin les mateixes dates i tinguin les mateixes preferències, una vegada aplicats els criteris anteriors, se sortegen aquests períodes entre les persones interessades. - El número de persones que poden gaudir de vacances en un mateix període s’estableix valorant la cobertura del servei i sempre i quan no sigui necessària la contractació de personal, tant pel període de curs escolar com de vacances escolars. 7. Colònies A. Les colònies són obligatòries i formen part de les tasques derivades del lloc de treball tant del Casal d’Infants El Llamp com de la Ludoteca de Santa Coloma. Es poden preveure excepcions en la realització d’aquesta activitat, sempre que es doni algun dels supòsits següents: a) Per causes mèdiques degudament justificades, mitjançant les valoracions pertinents del metge de medecina laboral. En base a l’informe mèdic, es realitzaran les adaptacions de tasques i horaris corresponents. b) Personal amb fills menors de 3 anys, a demanda prèvia del treballador. c) Personal amb familiars a càrrec (ascendents/descendents) que presentin una discapacitat, o bé alguna malaltia i/o d’altres situacions que requereixi la seva atenció, a demanda prèvia del treballador. d) Per alguna situació sobrevinguda excepcionalment i degudament justificada. Aquestes excepcions han de ser sol·licitades a demanda del treballador, amb una antelació mínima de sis mesos i són revisables anualment a l’excepció del previst en l’apartat d). La demanda s’ha d’adreçar al Departament de Recursos Humans del Comú d’Andorra la Vella, per ser proposades a la Junta de Govern per a la seva deguda aprovació. Tot el personal que, pels motius anteriors, no pugui realitzar els períodes de colònies totalment o parcialment, resta subjecte a una adaptació en les tasques i en funció de la necessitat del servei. Així mateix, si aquestes adaptacions impliquen una disfunció en el servei, es pot proposar a la Junta de Govern la reubicació del treballador a un altre lloc en base al previst en l’Ordinació de la funció pública. En el moment de l’acord de la Junta de Govern, es replanifica l’horari previst de la persona fins al total de les hores a realitzar. En cas que s’acordi que l’activitat de colònies es realitzi parcialment, la compensació d’hores s’estableix en funció dels horaris realitzats. B. Compensació d’hores Hi ha compensació d’hores sempre que s’hagi realitzat el període de colònies. Si, per motius de baixa laboral o altres circumstàncies, aquest període no es realitza, la compensació d’hores no es veu reflectida en la jornada anyal. La compensació d’hores es veu aplicada, un cop s’han realitzat les colònies, i les hores s’imputen a partir del mes de setembre i fins al mes de juny de l’any següent. La compensació d’hores per l’activitat de colònies s’estableix segons els barems següents: a) Primer dia - La jornada s’inicia a les 8.00 h del matí i fins a les 15.30 h, es considera com a jornada ordinària. A partir de les 15.30 h i fins a les 22.00 h, es comptabilitza com a disponibilitat horària. - De les 22.00 h i fins a les 24.00 h, es comptabilitza com a hores nocturnes amb una compensació del 20%. - Del segon al penúltim dia (exceptuant els dissabtes, diumenges i festius, si escau) - De les 24.00 h i fins a les 6.00 h del mati, es comptabilitza com a hores nocturnes amb una compensació del 20%. - De les 6.00 h del matí i fins a les 13.30 h, es comptabilitza com a jornada diària. - De les 13.30 h i fins a les 22.00 h, es comptabilitza com a disponibilitat horària. - De les 22.00 h i fins a les 24.00 h, es comptabilitza com a hores nocturnes amb una compensació del 20%. b) Dissabtes i diumenges, i festius, si escau - De les 24.00 h i fins a les 6.00 h del matí, es comptabilitza com a hores nocturnes amb una compensació del 20%. - De les 06.00 h del mati i fins a les 22.00 h, es comptabilitza com a dia festiu amb un increment del 50% de les hores realitzades en aquesta franja horària. - De les 22.00 h i fins a les 24.00 h, es comptabilitza com a hores nocturnes amb una compensació del 20%. c) Últim dia - De les 24.00 h i fins a les 6.00 h del mati, es comptabilitza com a hores nocturnes amb una compensació del 20%. - De les 6.00 h del matí i fins a les 13.30 h, es comptabilitza com a jornada diària. - De les 13.30 h i fins a les 18.00 h, es comptabilitza com a disponibilitat horària. d) Hores que compensen - Hores nocturnes amb un increment d’un 20% - Hores realitzades en dissabte i diumenge i/o festiu amb un increment del 50%. e) Hores que no es compensen: - Jornada ordinària - Disponibilitat horària. Tenint en compte els barems establerts, es calcula la compensació i s’aplica un cop finalitza l’activitat de colònies. En cas que algun monitor realitzi dos torns de colònies, i es valori la dificultat de compensar-ho en hores, es pot proposar a la Comissió de Social la compensació econòmica d’un dels torns. Posteriorment, ha de ser acordat per la Junta de Govern. Qualsevol modificació del Reglament de compensacions i/o altra, serà aplicable directament a partir del moment de la seva aprovació. 8. Altres Utilització de telèfons Amb l’objectiu de vetllar pel benestar dels infants, no es permet la utilització dels telèfons mòbils a les aules o a altres espais on es trobin realitzant activitats els infants usuaris dels diferents serveis. En cas d’urgència, i prèvia autorització de la cap d’equip, es permet de forma puntual la seva utilització. D’altra banda, la recepció o emissió de trucades del personal des del telèfon dels serveis s’ha de limitar a casos d’urgència. Article 11. Ús dels recursos materials 1. Material del centre a) Béns immobles El control de l’estat de les instal·lacions dels serveis és responsabilitat de la direcció. Aquests posen en coneixement de la direcció de Social les anomalies detectades. Depenent del tipus d’anomalia i dels treballs a realitzar, correspon a la direcció del centre, a la direcció de Social o a altres departaments, contactar amb els encarregats del manteniment, les empreses i/o els tècnics escaients. b) Béns mobles El mobiliari de les aules és l’adient per a les diferents edats dels infants. El control i l’adquisició dels diferents materials són competència de la direcció segons el pressupost aprovat i els procediments establerts. 2. Relació de material no permès Qualsevol joguina que per la seva naturalesa, estat de conservació o material de fabricació, sigui o pugui esdevenir perillosa per als infants, d’acord amb l’establert a la normativa reguladora de guarderies. Queda prohibida l’entrada als serveis de: - Material de vidre - Material inflamable - Material tallant - Material tòxic - Jocs electrònics i mòbils - Diners - Joguines, llevat d’aquelles que l’infant necessita per dormir o que s’hagi demanat per fer una activitat concreta - Jocs bèl·lics - Altres jocs no especificats que puguin suposar un risc o perill vers el propi infant i la resta de companys i personal. Si algun infant utilitza el material citat a qualsevol dels espais de les instal·lacions, aquest queda requisat i retornat posteriorment a la família. 3. Utilització del material El material ludicoeducatiu és per a l’ús col·lectiu del personal dels diferents serveis. El material és endreçat pels seus usuaris en finalitzar la jornada laboral. El personal ha d’informar la direcció de la pèrdua, deteriorament i exhauriment del material. 4. Objectes d’ús controlat a) Objectes d’ús exclusiu del personal: grapadores, grapes, claus, xinxetes o similars, tisores normals, ganivets, cutter, aparells elèctrics i electrònics. Aquests objectes han d’estar sempre fora de l’abast dels infants. Se’n fa ús lluny o en absència dels infants, i quan no sigui possible, s’extremen les precaucions. b) Objectes d’ús dels infants sota supervisió: punxons i tisores especials per a infants. Article 12. Drets i deures El dret i el deure a ser tractat i tractar les persones amb respecte, dignitat i consideració és un dret i un deure general que corresponen a tot el col·lectiu dels diferents serveis. A més, destaquem els següents: 1. Drets a) Dels drets dels infants El Casal d’Infants El Llamp i la Ludoteca de Santa Coloma del Comú d’Andorra la Vella observen les disposicions de la Convenció sobre els drets de l’infant adoptada per l’Assemblea General de les Nacions Unides del 20 de novembre del 1989 i ratificada per l’Estat Andorrà el 22 de novembre del 1995. b) Dels drets de la família o tutors legals Les famílies o els tutors legals dels infants tenen dret a demanar i rebre informació sobre el procés de desenvolupament dels seus fills, així com tota la informació relativa a llur estada. c) Dels drets del personal El personal dels serveis gaudeix de tots els drets esmentats a l’Ordinació de la funció pública del Comú d’Andorra la Vella, així com de tots aquells previstos en la legislació vigent al Principat. 2. Deures a) Dels deures dels infants S’entén que els infants en l’etapa de 3 a 12 anys es troben en ple procés d’adquisició d’hàbits, de pautes, de normes de comportament, de socialització, i han de tractar amb respecte els companys, el personal, els serveis i les seves normes. En cap cas no es pot parlar de deures dels infants com a obligacions, sinó com al normal desenvolupament segons les capacitats corresponents a la seva edat i nivell de desenvolupament. b) Dels deures de les famílies o tutors legals Són obligacions de les famílies (mares, pares o tutors legals) dels infants inscrits al Casal d’Infants El Llamp i a la Ludoteca de Santa Coloma: - Respectar i complir aquesta ordinació. Respectar les indicacions rebudes del personal dels serveis, especialment en relació amb el seu funcionament. - Complir les obligacions establertes en la seva condició d’usuaris, incloent facilitar tota la informació i documents que se’ls demani, en benefici dels infants. - Recollir l’infant dins l’horari establert. En cas contrari, tota situació produïda després de l’hora de tancament és responsabilitat única i exclusiva dels pares, dels tutors legals o de les persones que en tinguin la responsabilitat. - Recollir l’infant sense dilacions en ser avisats quan aquest té febre o està malalt. - No portar l’infant en cas que pateixi alguna malaltia contagiosa. - La família ha de comunicar qualsevol circumstància que pugui afectar el desenvolupament normal de l’infant. - Avisar quan, per alguna raó, l’infant hagi d’arribar més tard o bé s’absenti. - Els infants han de portar el berenar de casa. c) Dels deures del personal - Observar les normes establertes en aquesta Ordinació així com qualsevol altra que pugui esdevenir i que sigui d’aplicació al Comú d’Andorra la Vella. - Ser puntual i ser present als respectius serveis a l’horari de començament dels torns, atenent a la importància de l’acolliment de les famílies i el correcte relleu de torns. - Tret de les urgències, el personal concerta les visites mèdiques fora de l’horari laboral. - Seguir i col·laborar en la millora del Projecte del Casal d’Infants El Llamp i de la Ludoteca de Santa Coloma. - Participar en totes les reunions. - Utilitzar la llengua catalana per adreçar-se als infants, a les famílies i a la resta de personal del Comú d’Andorra la Vella i, per extensió, de qualsevol organisme públic. - Garantir la confidencialitat de totes les dades que figurin als expedients dels infants, així com les dades relatives al personal. - Garantir la confidencialitat de la informació a la qual tinguin accés per raó del seu lloc de treball. - Donar informació veraç i real als infants, famílies o altre personal relacionat amb els serveis. - El personal posa en coneixement de la direcció dels respectius serveis qualsevol comportament o actuació de la resta de personal que pugui ser lesiva per als infants, i/o que pugui alterar el bon funcionament del centre. - El personal posa en coneixement de la direcció qualsevol situació que afecti el normal desenvolupament de l’infant, encara que només en tingui la sospita. - Quan detecti qualsevol anomalia o disfuncionament dels aparells i de les instal·lacions, el personal ho posa en coneixement de la direcció. - Pel que fa a les sol·licituds d’informació per part de tercers, s’apliquen les disposicions de l’article 14 d’aquesta ordinació. - No s’accepten actituds passives ni indolents. 3. Mesures en cas d’incompliment En cas d’incompliment de la normativa laboral aplicable o de les normes de funcionament del centre per part de les persones establertes en el punt 1.1 d’aquesta Ordinació, la direcció ho posa en coneixement dels superiors jeràrquics, amb els quals s’acorda el procediment a seguir. Article 13. Aspectes d’atenció social 1. El Servei a la Infància del Comú d’Andorra la Vella vetlla per la salut dels infants en totes les seves vessants. Així, els professionals estan atents a les possibles alteracions en l’estat general, de salut física i psicològica d’un infant. En cas que s’observi alguna situació que pot afectar al desenvolupament de l’infant o que pugui constituir una negligència es prendran les mesures pertinents posant-la en coneixement de les autoritats que s’escaigui. 2. En el supòsit que es rebi alguna demanda d’informació referent a un menor, se sol·licita una nota a la persona demandant i és la Direcció de Social qui decideix si es dona o no aquesta informació. Per a demandes que puguin realitzar les famílies, se les deriva als serveis generals del Departament de Social, des d’on s’informa o es deriva cap als serveis pertinents segons s’escaigui. Per a possibles problemes que puguin sorgir en l’atenció diària als infants, la direcció dels diferents serveis sol·licita la col·laboració dels serveis generals del Departament de Social per valorar la situació. Article 14. Confidencialitat de les dades relatives als infants i al personal El personal adscrit al servei té el deure de no divulgar cap informació de la qual tingui coneixement per raó del seu lloc de treball. En aquest sentit, cal donar compliment a les obligacions següents: a) No es dona cap tipus d’informació a particulars, inclosa aquella que fa referència al nom dels infants, ja sigui en persona, per escrit o via telefònica. b) Tota sol·licitud d’informació relativa a dades personals i/o situacions familiars, socials, econòmiques o altres dels infants o dels treballadors del centre, susceptible de ser contestada, ha de ser requerida per escrit per part d’un organisme oficial: Govern, Comuns, Policia, Batllia o similars. c) Tota resposta a una sol·licitud de l’apartat anterior es fa atenent a les normes internes del Comú d’Andorra la Vella, pel que fa a les sol·licituds de caire oficial. Disposició derogatòria Queda derogada l’Ordinació del 18-5-2015 relativa a la normativa de règim intern del Casal d’Infants El Llamp i de la Ludoteca de Santa Coloma. Disposició final Aquesta ordinació entra en vigor l’endemà de la seva publicació al Butlletí Oficial del Principat d’Andorra. Cosa que es fa pública per a coneixement general. Andorra la Vella, 12 d’abril del 2017 P. O. del Comú / Jordi Puy Segura / Secretari general Vist i plau / Conxita Marsol Riart / Cònsol major