Article 3. Principis ètics fonamentals

Article 3. Principis ètics fonamentals

Els subjectes obligats han de dur a terme la seva actuació d’acord amb els principis generals següents:

a) Eficàcia i eficiència : actuar amb diligència i esforç per assegurar el millor exercici de les tasques públiques per a la satisfacció de l’interès general.

b) Equitat : tractar els assumptes que es coneixen amb comprensió i neutralitat, tenint en compte les circumstàncies pertinents de cada assumpte així com l’interès general. Totes les persones han de tenir les mateixes oportunitats.

c) Objectivitat i imparcialitat : actuar basant-se en dades comprovables i fets reals, adoptant una actitud de neutralitat davant d’un conflicte o decisió, deixant de banda les emocions, opinions o creences pròpies. No prendre partit per cap de les parts implicades ni afavorir-les, garantint un tracte just, equànime i lliure de biaixos.

d) Transparència : difondre o permetre l’accés a la informació pública, és a dir, a les dades i els documents en mans de l’Administració, perquè els ciutadans puguin conèixer i avaluar l’exercici de les potestats i polítiques públiques. S’ha de facilitar l’accés a la informació pública de forma exacta i veraç en els termes previstos legalment i garantir la traçabilitat de les decisions administratives.

e) Qualitat del servei : garantir una bona qualitat, excel·lència i sostenibilitat dels serveis, el respecte dels drets i deures dels usuaris, i assegurar processos de millora contínua de la gestió pública.

f) Compromís : tenir una actitud activa i diligent en l’exercici de les funcions, orientada al servei de l’interès general i al compliment dels objectius institucionals.

g) Professionalitat i responsabilitat : complir les funcions amb competència i assumint la responsabilitat de les decisions adoptades, per assegurar el millor exercici de les tasques públiques. Les feines corresponents al lloc de treball s’han d’exercir amb absoluta lleialtat a les normes i tenint el bé comú i el servei a les persones com a referent de les actuacions.

h) Probitat i respecte : mantenir una conducta recta, evitant qualsevol actuació que pugui comprometre la confiança pública o la imatge de l’Administració, i reconeixent la vàlua, la dignitat i els drets de les persones.

i) Integritat i honestedat : actuar amb rectitud, sinceritat i transparència en el desenvolupament de les funcions, evitant qualsevol benefici personal indegut i rebutjant tota forma contrària a les normes de conducta en relació amb la integritat, el favoritisme o l’abús de posició, amb absoluta lleialtat a les normes i tenint el bé comú i el servei a les persones com a referents de totes les seves actuacions.

j) Transversalitat : actuar amb una visió integral de l’organització administrativa, afavorint la col·laboració, la cooperació, la coordinació i l’intercanvi d’informació entre àrees, departaments, ministeris, cossos i institucions en el desenvolupament de les seves funcions.