Article 33. Requisits de la consulta

Article 33. Requisits de la consulta

1. La consulta s’ha de formular per escrit, s’ha de referir a un cas concret, i ha de contenir, en tot cas, la informació següent:

a) Dades d’identificació de la persona o entitat que sol·licita.

b) Antecedents i circumstàncies detallades del cas que es planteja.

c) Indicació de l’article o articles de la Llei de la seguretat social que plantegen el dubte, i de la naturalesa d’aquest dubte.

d) Facultativament, una proposta concreta.

2. La Caixa Andorrana de Seguretat Social ha de respondre la consulta en el termini màxim d’un mes a comptar de l’endemà de la data de recepció.

3. Quan la consulta no compleix els requisits de l’apartat primer, la resposta es limita a fer saber aquest fet a la persona o entitat que l’ha formulat, sempre que constin el nom i l’adreça. Si el defecte consisteix en la falta d’informació necessària perquè la Caixa Andorrana de Seguretat Social pugui formar el seu criteri, ha d’indicar quina és la informació concreta que caldria aportar.