Article 12. Presentació i examen previ de les sol·licituds

Article 12. Presentació i examen previ de les sol·licituds

1. Les sol·licituds, juntament amb els documents que les acompanyen, s’han de presentar a les oficines de la Caixa Andorrana de Seguretat Social, degudament omplertes. Han d’estar signades per la persona que sol·licita o pel seu representant.

2. En rebre una sol·licitud, els serveis de la Caixa Andorrana de Seguretat Social comproven que està correctament emplenada i que l’acompanyen tots els documents requerits. Si observen alguna mancança que es pugui solucionar en el mateix moment, requereixen al sol·licitant que ho faci i, un cop solucionada la mancança, admeten a tràmit la sol·licitud. En cas que la mancança no es pugui solucionar en el mateix moment, indiquen de forma clara al sol·licitant quins són els apartats defectuosos i com s’han de completar, i li retornen la sol·licitud perquè l’empleni degudament. En aquests casos, la sol·licitud no entra a tràmit i, per consegüent, no s’inicia el còmput per a la resolució presumpta, per silenci administratiu.

3. Quan una sol·licitud no és admesa, a la presentació, per defectes formals o per manca de documents, la persona interessada, un cop ha estat advertida d’aquestes mancances, pot exigir que, tanmateix, es faci arribar a l’òrgan competent per resoldre. En tal cas, i sempre que hi consti almenys el nom i la firma de la persona que sol·licita i una adreça per a notificacions, els serveis de la Caixa Andorrana de la Seguretat Social entren a tràmit la sol·licitud, però hi fan constar que la persona interessada ha estat advertida dels defectes constatats, i ha insistit a presentar-la.

4. Quan la data d’entrada de la sol·licitud tingui efectes sobre els drets del sol·licitant i els serveis de la Caixa Andorrana de Seguretat Social no admetin a tràmit la sol·licitud per la causa prevista a l’apartat 2, aquests serveis han de lliurar a la persona interessada un document acreditatiu de la presentació incompleta de la sol·licitud, que es considera data d’entrada a aquells efectes, sempre que la sol·licitud es presenti de nou, correctament emplenada, dins del termini de dos mesos. Aquest termini pot ser prorrogat per la Caixa Andorrana de Seguretat Social per dos mesos suplementaris, en cas que l’esmena de la mancança es retardi per causa no imputable al sol·licitant.