Article 23

Article 23 Infraccions lleus Constitueixen infraccions lleus:
a) Imposar a l'usuari l'adquisició d'accessoris o peces complementàries no sol·licitades.
b) Negar-se a lliurar el pressupost, no informar l'usuari del dret que té a obtenir-lo, o tenir qualsevol tipus injustificat de reticència, demora o discriminació d'un vehicle pel fet d'haver estat exigida la realització d'un pressupost, o fer un pressupost que no respongui en la descripció o la valoració a la realitat de les avaries o danys del vehicle.
c) Lliurar factures en què el contingut no s'ajusti al que preceptua l'article 19.
d) Expedir factures en què consti que s'han fet treballs que no hagin estat efectuats o que s'han inclòs recanvis o accessoris que no hagin estat aportats en la reparació, com també cobrar per mà d'obra o pel material de recanvi preus superiors als anunciats i/o pressupostats, o per un nombre d'hores superiors a les emprades.
e) Cobrar per fer el pressupost, quan la reparació sigui encarregada al mateix taller.
f) Facturar per la confecció del pressupost de treball amb quantitats que no s'ajustin al que preveu el resguard de dipòsit.
g) Negar-se, el taller, a retornar al client les quantitats percebudes en excés sobre els preus establerts o sobre els pressupostos acceptats.
h) No disposar de fulls de reclamació o negar-se a facilitar-ne.
i) Utilitzar vehicles dels clients per assumptes propis, sense autorització expressa del propietari.
j) Exhibir alguna referència a marques en els termes que estableix l'article 11.
k) No disposar dels equipaments mínims establerts en l'annex 2 del Reglament, o que estiguin inutilitzats.
l) I en general, incomplir qualsevol dels preceptes continguts en el present Reglament no contemplats en els articles 24 i 25 següents.