Estat: vigent · Text vigent a 23/10/2026 · Dades fins al BOPA del 22/10/2026 · Publicada al BOPA núm. 25, any 2018 (02/05/2018) · Pàgina completa (historial de versions)
Text consolidat de treball elaborat per MCA Assessors a partir del BOPA. No és un text oficial: en cas de discrepància mana el BOPA. Les notes (remissions, disposicions de la llei original, correccions) són d'elaboració pròpia i estan pendents de revisió professional.
El Reglament del Registre d’Ocupació d’Allotjaments Turístics s’aplica a tots els allotjaments turístics als quals fa referència la Llei 16/2017 , del 13 de juliol, general de l’allotjament turístic, exceptuant les àrees d’acollida d’autocaravanes.
Els allotjaments turístics estan obligats a registrar, en les condicions fixades en aquest Reglament, tots els clients que s’hi allotgen.
1. Tots els allotjaments, a excepció dels refugis de muntanya, les bordes de muntanya, les àrees d’acollida d’autocaravanes i els allotjaments atípics, han d’inscriure obligatòriament en el ROAT les dades següents: 1.a. Clients majors de 16 anys:
2. Els refugis de muntanya i les bordes de muntanya han d’inscriure obligatòriament en el ROAT les dades següents: 2.a. Clients majors de 16 anys:
3. Els habitatges d’ús turístic han de fer constar, a més del que determina el punt 1 d’aquest article, el número de registre d’HUT.
1. Els allotjaments turístics han de trametre al Departament de Policia les dades del ROAT per via telemàtica, mitjançant alguna de les modalitats següents: a. Mitjançant l’aplicació web del ROAT accessible des del web del ministeri encarregat d’interior ( www.roat.govern.ad ). b. Mitjançant un servei web (web service) a disposició de l’allotjament turístic que permet carregar al ROAT de manera automatitzada els camps definits en l’article 3 d’aquest Reglament. c. Mitjançant un fitxer pla que permet carregar els camps definits en l’article 3 d’aquest Reglament de manera massiva a través de l’aplicació web del ROAT.
2. Llevat d’una autorització expressa del ministeri encarregat d’interior a causa d’una impossibilitat d’accés a Internet per part de l’allotjament turístic, i a excepció del que marca l’article 7 per als refugis de muntanya i bordes de muntanya, no es permet portar un registre manual del ROAT.
1. Els allotjaments turístics han de sol·licitar l’alta al ROAT al Servei de Tràmits del Govern o dels comuns.
2. La sol·licitud l’ha de fer el propietari o el representant legal de l’allotjament turístic.
3. El procediment per donar-se d’alta al programa del ROAT consisteix a:
Policia, exceptuant els refugis de muntanya i les bordes de muntanya
1. Els allotjaments turístics estan obligats a actualitzar diàriament el ROAT.
2. En el supòsit que el client tingui previst quedar-s’hi una nit o per un període inferior a 24 hores, els allotjaments turístics han de trametre la informació al Departament de Policia en el termini més breu possible. L’enviament s’ha d’efectuar abans que passin 12 hores des de l’arribada del client a l’allotjament, i abans que el client abandoni l’allotjament.
3. En el supòsit que el client tingui previst quedar-s’hi dos nits o més, els allotjaments turístics han de trametre la informació al Departament de Policia en el termini més breu possible. L’enviament s’ha d’efectuar abans que passin 24 hores des de l’arribada del client a l’allotjament, i abans que el client abandoni l’allotjament si ho fa abans de que passin 24 hores.
4. Pel que fa a la tramesa voluntària de dades al departament encarregat de l’estadística pública, prevista en l’article 13 d’aquest Reglament, la periodicitat d’enviament es determina en el contracte de col·laboració entre l’allotjament turístic i el departament receptor de la informació.
muntanya al Departament de Policia
1. Els refugis de muntanya i les bordes de muntanya estan obligats a actualitzar diàriament el ROAT, que pot ser un llibre en suport electrònic o bé en paper.
2. Els refugis de muntanya i les bordes de muntanya han de trametre la informació al Departament de Policia cada 15 dies mitjançant alguna de les modalitats definides en l’article 4 d’aquest Reglament.
3. Pel que fa a la tramesa voluntària de dades al departament encarregat de l’estadística pública, prevista en l’article 13 d’aquest Reglament, la periodicitat d’enviament es determina en el contracte de col·laboració entre l’allotjament turístic i el departament receptor de la informació.
1. En el cas que un client major de 16 anys no disposi de document d’identitat o no el vulgui presentar, l’allotjament turístic, exceptuant els refugis de muntanya i les bordes de muntanya, ho ha de notificar, per escrit o verbalment, al Departament de Policia, en un termini màxim de 24 hores a comptar de l’arribada del client o, en tot cas, abans que aquest client abandoni l’allotjament.
2. En tots els casos, la notificació s’ha d’enviar per correu electrònic a l’adreça [email protected], o bé s’ha de fer verbalment al telèfon 872 000 o per fax al número 872 001.
La informació del Registre ha d’estar a disposició del Departament de Policia quan la requereixi. Els allotjaments turístics tenen l’obligació de facilitar aquesta informació quan els sigui requerida.
Els allotjaments turístics són els responsables del tractament i de la gestió de les dades que obtinguin mitjançant el ROAT, i a aquest efecte estan sotmesos a les disposicions de la Llei 15/2003 , del 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals. Tot allotjament turístic ha d’inscriure obligatòriament el seu fitxer de dades personals que conté el ROAT a l’Agència Andorrana de Protecció de Dades.
Tal com estableix l’article 54 de la Llei 16/2017 , els allotjaments turístics tenen l’obligació de trametre al ministeri competent en matèria de turisme, mitjançant el ROAT, les dades que se’ls sol·licitin referents als períodes d’obertura, full de preus i full de serveis, amb la periodicitat i el contingut que determina aquest Reglament. Tant el full de preus, com el full de serveis, han d’incloure la identificació de l’allotjament turístic, el nom, el número de registre de comerç o número de registre d’HUT, l’adreça completa, les dades de contacte i, si escau, la classificació.
1. Períodes d’obertura. Els allotjaments turístics estan obligats a informar a través del ROAT dels seus períodes de tancament no comunicats segons es determina en l’article 12.3 d’aquest Reglament, ja sigui un tancament parcial o total. Aquesta informació s’ha de trametre amb antelació al període de tancament. a. Les dades que ha d’incloure el full de períodes d’obertura són:
2. Full de preus a. Les dades que ha d’incloure el full de preus, exceptuant els càmpings i els establiments complementaris, són:
3. Full de serveis a. Les dades que ha d’incloure el full de serveis, exceptuant els HUT, són:
1. El full de preus té una vigència d’un (1) any a comptar del dia 1 de desembre de l’any en curs fins al dia 30 de novembre de l’any següent.
2. Els allotjaments turístics estan obligats a tenir a disposició dels clients el full de preus prèviament declarat al ministeri competent en matèria de turisme.
3. Els allotjaments turístics han d’informar el ministeri competent en matèria de turisme, cada any abans del 31 de juliol en curs, dels períodes d’obertura, el full de preus i el full de serveis corresponents a l’any següent, degudament omplerts, mitjançant el ROAT.
Els allotjaments turístics poden, de manera voluntària, signar un contracte de col·laboració específic amb el departament encarregat de l’estadística pública per fer un intercanvi d’informació complementària.
1. La col·laboració en l’intercanvi d’informació opcional obliga el departament encarregat de l’estadística pública a facilitar una estadística individualitzada i personalitzada a l’allotjament turístic que hagi signat el contracte de col·laboració. En concret, i atès que es disposarà d’accés a les dades anònimes del ROAT, el departament encarregat de l’estadística pública ha de facilitar les estadístiques d’ocupació de l’allotjament turístic i les estadístiques del perfil de la persona usuària, i mostrar-ne la comparació respecte de les estadístiques del sector, de manera que es garanteixi en tot moment el secret estadístic.
2. Amb la signatura del contracte de col·laboració amb el departament encarregat de l’estadística pública, l’allotjament turístic es compromet a facilitar, a través del ROAT, informació complementària de l’obligatòria i de l’establerta a l’article 3 d’aquest Reglament, que consisteix bàsicament a informar de les previsions d’ocupació de l’allotjament turístic, i també del preu percebut pels allotjaments venuts i de les dades del personal ocupat. La determinació de la informació complementària s’ha d’establir en el contracte de col·laboració.
1. Els allotjaments turístics, exceptuant els refugis de muntanya i les bordes de muntanya, han de conservar la fotocòpia del document d’identitat, en què ha de constar la fotografia, en suport paper o digital, de tots els clients majors de 16 anys.
2. Aquesta documentació s’ha de conservar durant un període d’un any a comptar de la data d’inscripció a l’allotjament turístic.
3. Queden exempts de conservar aquesta documentació els allotjaments turístics que hagin tramès aquesta informació a través del programa del ROAT.
L’incompliment de qualsevol disposició d’aquest Reglament se sanciona d’acord amb el que estableix la Llei 16/2017 , del 13 de juliol, general de l’allotjament turístic.
derogat el Decret del 21-01-2015 pel qual s’aprova el Reglament del Registre d’Ocupació d’Allotjaments Turístics (ROAT).